Как меня приняли в офисе

26.10.2023 12:17
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В том году по совету друга, я оформлял дебетовую карту Альфа банка Когда я пришел в офис, я не ждал чего-то особенного, думал будет обслуживание как у всех. Но в офисе на золотой ниве меня приняли очень тепло. Сотрудники на ресепшене подсказали и указали, что нужно делать, чтобы забрать карту (я оформлял ее онлайн). Для каждого клиента отводиться отдельный столик за которым его ждёт сотрудник. Хотелось бы отметить, что такой прием клиентов очень необычен и создаёт домашнюю обстановку. Очереди проходят быстро и отсюда я могу сделать вывод, что работники банка настоящие эксперты в своем деле и с моей картой все решилось очень быстро. Так же хотелось бы отметить удобство заказа карты через сайт, очень простой интерфейс и все понятно. Оформил меньше чем за 3 минуты. Самое главное, что карту модно забрать в любой день и на этой уйдет не больше 5 минут. Выбирая альфа банк, я выбрал сэкономленное время. На сайте прописываются все условия дебетовой карты и когда вы приходите в офис, работник не забывает уделить минутку на то чтобы их повторить. Так же я уточнил про платные услуги и мне сказали, что из них подключено только "смс уведомление о списании". За это я говорю отдельное спасибо. На этом примере можно увидеть всю прозрачность условий альфа банка В заключение хотелось бы сказать, что у альфа банка теплый и мастерский прием в офисе, было бы так в каждом банке. заключение хотелось бы сказать, что у альфа банка теплый и мастерский прием в офисе, было бы так в каждом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-06T20:03:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.11.2023 20:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-07T17:04:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
269 940
отзыва
263 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк за заправку

Оценка 5

В ноябре я выбрала топливо 5% для получения кэшбэк за эту категорию. Также от банка было предложение кэшбэк до 7% на топливо. 5 ноября направилась используя приложение на заправке... Читать полностью

16.11.2025

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка 5

17 ноября 2025 года, я обратился в чат поддержки с банком с просьбой вернуть денежные средства за Подписку Альфа-Смарт которую я не подключал. Чат-бот моментально ответил мне и... Читать полностью

16.11.2025

Отключение услуги Альфа-чек

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16.11.2025 20:40 обнаружила, что с карты было было списано 99 руб, за услугу Альфа-чек. Данная услуга не была мной подключена. Я обратилась, чтобы оспорить... Читать полностью

16.11.2025

Решение вопроса

Оценка 5

В сентябре месяце я заказала карту альфа банка и столкнулась с неприятной ситуацией, когда сотрудник, который привез карту подключил мне подписку . соответственно через 1,5 месяца... Читать полностью

16.11.2025

Подсказали как открыть вклад

Оценка 5

Совсем недавно я решил что надо куда то вложить свои деньги,чтобы они просто так не лежали и приносили какой то доход.Я решил открыть вклад в альфа банке,но я не знал со скольки... Читать полностью

16.11.2025

Адекватная и быстрая поддержка

Оценка 5

05.11.2025 я обратилась в службу поддержки в чат Альфа банка с вопросом почему при открытии вклада не вся сумма засчиталась как новая, урезали ставку. На мой вопрос ответил сначала... Читать полностью

16.11.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Помогли решить проблему Со списанием комиссии  не успела отключить комиссию за смс оповещения  написала в тех поддержку, быстро решили вопрос и вернули деньги  оператор отвечал... Читать полностью

16.11.2025