Кешбек по оплате через СБП

26.10.2023 21:45
553
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

   Здравствуйте ! С недавнего времени во многих магазинах моего города практикуется оплата через СБП, которую так охотно навязывают продавцы. 

   Днём, 9 октября, я зашёл в магазин "Магнит", где при оплате товара кассир указал на оплату только по QR коду, через сбп, объяснившись что оплату по карте возможно совершить только таким способом. 

   Ситуация показалась мне странной, и вернувшись домой, первым делом я обратился в поддержку. Оператор поддержки Ольга ответила мне в 12:40, рассказав что при оплате через QR код кешбек не начисляется в связи с условиями банка. Оператор кратко и понятно объяснила ситуацию, рассказав об критерии начисления кешбека на дебетовую карту.  

   Теперь же я оплачиваю покупки исключительно по карте Тинькофф, получая кешбек в размере от 1% до 30% за разные категории товаров.

   Спасибо оператору поддержки за быстрое решение этого вопроса ! 

<
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-06T10:34:16+03:00
Здравствуйте! Расскажите нам, пожалуйста, еще примеры качественного обслуживания с указанием даты события. 27.12.2023 19:51 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-413715702241
2023-11-06T17:25:18+03:00
Ещё могу рассказать про помощь с услугами настройки телефонного помощника Олега. Это функция Тинькофф, которая помогает при борьбе с мошенниками и при неотложных обстоятельствах. Голосовой помощник Олег подключается бесплатно на все номера по определенной команде, и настроить его можно как в самом приложении банка, так и в приложении телеграм. 30 Августа 2023 в 16:38 У меня возникла проблема по поводу голосового помощника. Приветствие настраивалось одно, но когда Олег принимал звонок, то приветствие было совершенно другое. Оператор Наталья в 16:48 запросила скришноты приветствия настроенные в телеграм и также попросила объяснить ситуацию. В ходе этого выяснилось что настроить особое приветствие возможно только для 1 избранного контакта, и чтобы настроить это приветствие для всех, нужно обладать подпиской Тинькофф про/премиум/приват. Также оператор Наталья добавила довольно большой список услуг голосового помощника Олега, предоставив актуальную информацию.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-21T18:37:35+03:00
Приветствуем! Индивидуальный подход к вашим вопросам и поддержка — это наша основа. Всех причастных поощрим и еще не раз дадим повод для высокой оценки! Приятно читать вашу обратную связь, спасибо :)

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
4%
решено проблем
17 940
отзыва
17 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

«Премиум-обслуживание, которое оправдало своё имя: как сотрудники банка решили мою проблему за 9 часов, не дав сойти с ума»

Оценка 5

Хочу поделиться невероятным опытом обслуживания в категории Премиум — таким, каким оно должно быть. 21 мая 2025 года (9ч27м) я провёл почти 9 часов в чате поддержки, пытаясь... Читать полностью

22.05.2025

Спасибо за оперативное решение по возврату

Оценка 5

Яндекс плюс списал с карты деньги 399 рублей за подписку без моего ведома. Обратился в т-банк с просьбой вернуть средства. Было создано обращение и через какое то время на карту... Читать полностью

21.05.2025

Как всегда на высоте

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чате приложения за помощью в переоформлении страхового полиса, он заканчивался раньше необходимых мне дат поездки. Сотрудник банка Анна помогла быстро... Читать полностью

19.05.2025

Консультация сотрудника горячей линии

Оценка 5

Добрый день. 18.05.2025 года я обратилась за консультацией по вопросу тарифа Премиум на горячую линию Т-банка, интересовали разные вопросы, в том числе как изменятся условия по... Читать полностью

19.05.2025

Ответственное и компетентное отношение к вопросам клиента

Оценка 5

Услуга, заявленная банком по возмещению средств, связанных с задвоением оплаты парковки у Казанского вокзала, незамедлительно принята к работе. Запрошены конкретные пояснения и... Читать полностью

16.05.2025

Поддержка в онлайн-чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Алине (вн.6****1) за оперативное решение возникших проблем. Мне были необходимы справки о закрытии счётов и выписки по этим счетам. Через... Читать полностью

16.05.2025

Отмена подписки премиум

Оценка 5

Доброй ночи, случайно подключил подписку премиум. Ничем не пользовался , имею ввиду привилегиями этой подписки. Списали комиссию. Сумма для меня приличная. Специалист контактного... Читать полностью

16.05.2025