21 октября 2023 года в 15:35 я воспользовалась приложением личного кабинета Альфа-Банка, чтобы задать вопросы о Максимальном вкладе с процентной ставкой 12,2% на акционный срок 4 месяца. Конкретно, я хотела узнать, распространяется ли эта ставка только на новых клиентов или она действительна для всех клиентов, включая тех, у кого уже есть открытый накопительный счет. Через минуту мне ответила Ангелина, которая подтвердила, что ставка 12,2% на акционный срок действительна для всех клиентов, независимо от наличия открытого накопительного счета. Она также отметила, что по условиям данного вклада пополнение и частичное снятие не предусмотрены.
В ходе нашего разговора, я попросила Ангелину предложить мне другие выгодные условия для вклада на короткий срок (3 месяца). Ангелина рассказала мне о следующих вариантах: Альфа-вклад Максимальный (без пополнения и частичного снятия) со ставкой 11,6%, Альфа-вклад (без пополнения и снятия) со ставкой 11%, Альфа-вклад с пополнением со ставкой 11,2% и Альфа-вклад с пополнением и частичным снятием со ставкой 11,15%. Она подчеркнула, что указанные ставки уже учитывают капитализацию процентов. Все ее ответы были информативными и содержательными. Я приятно общалась с таким компетентным специалистом и была очень довольна полученной консультацией.
Я нашла ответы на все вопросы, обратившись в банк через приложение. Перед окончанием разговора я уточнила у Ангелины, почему я не могла задать свои вопросы в чате банка. Ранее я пыталась обратиться к чат-боту с интересующими меня вопросами, однако получила ответ, что в данный момент в чате и на горячей линии слишком много запросов и прошу повторить попытку позже. Ангелина извинилась за возникшую ситуацию и объяснила, что в настоящий момент ресурс очень перегружен вопросами, но специалисты уже работают над устранением этой проблемы, и она будет решена в скором времени. Весь разговор длился 10 минут и был полностью исчерпывающим. Я бы хотела встретить еще больше таких профессиональных специалистов, которые бы полностью погружались в суть вопроса и вели себя грамотно и вежливо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Вклад
3 августа я задала в чате мобильного предложения вопрос по поводу того, как пересчитываются проценты по вкладу "Альфа вклад без пополнения и снятия" в случае досрочного его...
Выручили
Хочу сказать, что операторы быстро и качественно выполняют свою работу. Не нужно никуда идти. Спасибо оператору Елене, которая быстро мне помогла. Мне нужно было открыть счет с...
Накопительные продукты
Решила заняться выгодными инвестициями для своих средств. Чтобы долго не искать информацию, обратилась за помощью в онлайн-чат приложения, 15-40, 7 сентября 2024 года. Через...
Консультация сотрудника ГЛ по изменениям в линейке НС Альфа-банка
28 августа 2024г Альфа-Банк анонсировал очередное увеличение % по НС ,,Альфа-счет,, на минимальный остаток до 20% с 1.09.2024г. Я планировал разместить средства в конце...
Поддержка помогла
07 сентября написал в чат приложения что бы разобраться с вкладами и накопительными счетами.Хотелось получить более конкретную информацию. Сотрудник Никита быстро разобрался в...
Выгодные вложения
7 августа 2024 года в 21:27 я обратился в чат Альфа-банка, чтобы узнать, как можно выгодно вложить деньги. К разговору подключилась оператор Юлия. Она помогла мне разобраться с...
Восхитительная приветственная ставка
В августе я решила открыть вклад в каком-нибудь банке. Посмотрела все предложения в банках, клиентом которых я являюсь. Мне больше всего понравилось предложение Альфа-Банка. Причём...