сегодня 29.10.23 на мою деб. карту ОТП банка в 10 утра поступило 12500 руб. и в течении часа ещё 10 руб. (в смс расшифровка зачисление в SBOL) не известно от кого.
на ГЛ не могут сказать кто и каким образом пополнил мою карту.
в чате приняли обращение и тут же прислали смс мол обращение рассмотрели и отправили Вам выписку.
в выписке только подтверждение поступлений, оба перевода: "пополнение по транзакции" корреспондирующий счёт 30233810100150000002 и всё.
ни в чате ни на ГЛ не могут сказать каким образом и кто (юр. или физ. лицо) отправили мне эти деньги.
подозреваю это либо ошибка либо мошенники. Звонков пока не было, в инете пишут что могли оформить микрозайм...
работники банка проявляют полное равнодушие.
Прошу подскажите куда обратиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Начисление бонусов
Я часто пользуюсь услугами банка, в том числе оплачиваю ЖКУ с кэшбэком 3%. Сегодня, 8.05.26 зашла в историю операций и увидела, что мне начислили кэшбэк за оплату одной и той же...
Оператор очень помогла разобраться с накопительным счётом
1 мая 2026 года за помощью обратилась в чат банка. Не могла сообразить, как посчитать сколько процентов будут прибыль на деньги, которые лежат на накопительном счёте. Интересовал...
Программа лояльности
Здравствуйте. Хочу поблагодарть работников технической поодержки ОТП Банка за очень удобный бот в чате приложения банка, который дает очень точную, подробную и главное конкретную...
Изменение начисления кэшбэка
Заметила, что в апреле кэшбэк за покупки приходит всегда округлением и без копеек. Весь месяц. Сегодня 27 апреля 2026 спросила в чате банка почему так происходит, ранее было с...
Быстрые и четкие ответы поддержки
Карту ОТП-банка я получила не так равно, в первую очередь для оплаты коммунальных услуг с кэшбеком. И в целом пользовалась ею нечасто и ни разу не снимала деньги в банкомате...
Встреча с представителем банка
Хочу сказать огромное спасибо представителю банка за оперативность и клиентоориентированность! Договорились на встречу, сотрудник приехал точно вовремя, без опозданий. Привез...
Спасибо Анне
13.03.2026г в 21:32 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по поводу актуализации паспортных данных. Огромное спасибо оператору Анне за...