Решение вопроса с кешбеком

В августе 2023 года банк обещал в т.ч. 5% кешбек за покупки на маркетплейсах при выборе 1,5% на всё (у меня статус "Плюс"). В сообщении перечислялись в качестве примера Wildberries, Ozon, Aliexpress. На Wildberries мы делаем покупки регулярно, причём и раньше делали с использованием карт Открытия. Но кешбек стал считаться не по 5, а по 1,5%. Странно. Оказывается, банк учитывает транзакции с МСС 5262 и, вроде бы, 7279 (могу ошибаться, точно не помню). Но оплата и в Wildberries, и в Ozon на сайте проходит под MCC 5964. Почему банк не учитывает этот код? Ладно, проглотили. В сентябре вновь предлагается 5% на маркетплейсах. И, о чудо, вижу расчёт кешбека по 5%. Думаю, дело сдвинулось в правильную сторону. По итогам сентября мне была показана сумма кешбека 1405, что совпало с суммой баллов по всем транзакциям сентября. Но чуть позже сумма уменьшилась до 720, в итоге было начислено 852 балла. Звоню в колл-центр, объясняю. Там долго считали, но согласились с моими выводами. Было обращение 23-10-07780. Это было 11 октября. 12 октября вижу, что сумма кешбека по транзакциям Wildberries изменилась, всё было пересчитано по 1,5%. 16 октября приходит сообщение, из которого следует, что принимать во внимание такой расчёт нельзя, он предварительный. Хорош предварительный расчёт! Обнадёжили, потом отняли. Наверное, посчитали суммарно по банку, прослезились. А потом кинули 300 баллов, вот Вам за обращение, отстаньте. Уважаемый Банк. Если вы обещаете 5% за оплату на маркетплейсах, надо платить эти 5% тем более, что эти маркетплейсы вы обозначили в сообщении как примеры. Надо мониторить, какие коды используются и ставить весь набор правильных кодов. А сейчас я прошу Банк пересчитать мой кешбек за оплату на Wilberries по 5% и вернуть мне вместо 300 баллов 553 балла за сентябрь и 631 балл за август. Указанные суммы рассчитаны с учётом лимита в 1000 баллов за категории повышенного кешбека. Надеюсь на понимание, клиент банка Открытие с момента присоединения к нему Бинбанка.