Проблемы с продлением страховки.

Совсем скоро наступит срок необходимости предоставления в банк полиса страхования по моей ипотеке. Я решил заблаговременно оформить полис страховой, которая не входит в список аккредитованных банком, но на основании нижеупомянутого постановления, банк обязан рассмотреть мой полис. Я зашёл в мобильное приложение и прикрепил документы, но чек прикрепил не фискальный, а из интернет банка. Хотел заменить документы, но такой возможности в банке не предусмотрено. Считаю это большим минусом. Писал в чат банка, банк не мог принять мои документы через чат, отправлял на мобильное приложение. Я звонил в колл-центр, просил предоставить мне адрес электронной почты, куда я могу скинуть документы, но такого адреса у банка нет. При этом срок, который банк озвучил по рассмотрению моего полиса, меня поверг в шок. Рассмотрение полиса до трёх месяцев. На основании ниже упомянутого постановления Правительства РФ, банк не может устанавливать настолько длительный срок. Если вдруг, полис не подойдёт по каким-либо причинам, я не смогу вернуть страховую премию и уплаченные мной сумма просто сгорят. Я прикрепил все необходимые документы через форму обратной связи на сайте, так другой возможности отправить документы у меня нет. Прошу принять оформленный полис страхования к моему договору ипотеки № 1527808. На основании постановления Правительства РФ №39 от 18 января 2023 г. Банк должен рассмотреть мою заявку в кратчайшие сроки и принять отправленный мной полис страхования. Прошу предоставить мне ответ виде SMS сообщение, или на указанную электронную почту, или в комментариях здесь. К сожалению, банк Открытие не может порадовать хорошим сервисом при оформлении и пользовании ипотекой.