Скрытые проценты по кредитной карте Тинькофф Платинум

31.10.2023 18:14
624
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Стал обладателем карты Тинькофф Платинум в Апреле 2023 года.За всё время оформил 2 небольшие рассрочки на 12 мес., которые продолжаю выплачивать.Но в основном пользую картой так:
1) Плачу кредиткой везде.
2) Мои деньги лежат на накопительном счёту под процентами.
3) Когда заканчивается беспроцентный период, погашаю долг по кредитке.

О таком способе пользоваться кредиткой писал и сам банк. Раздел статьи "Зарабатывай на остатке". Каждый месяц тинькофф формирует "Выписку", точнее полноценную выписку по счёту вы должны заказывать у банка самостоятельно, а для вашего "Удобства" банк формирует в приложении три графы:
минимальный платёж что бы не было штрафов;
минимальный платёж с рассрочками;
платёж для беспроцентного периода.
Напротив каждой графы есть кнопка оплатить, что бы не проходилось вручную вводить сумму пополнения.Доверевшись банку, я каждый месяц я истравно, в установленные сроки, вносил указанную мне банком сумму из тертьей графы. И вроде всё шло своим своим чередом я особо не беспокоился, потому что на накопительном счёту у меня всегда хранится сумма больше чем долг по кредитной карте.Однако в сентябре я заметил что у меня было списание процентов по кредитке, я подумал что мог ошибиться. И решил в октябре проявить внимательность при оплате задолженности, всё сделал правильно. Проценты снова начислили) Я написал в поддержку, и какого же было моё удивление, когда вдруг оказалось что оплачивая сумму по графе "платёж для беспроцентного периода", я оказывается недоплачивал, какие-то копейки в районе 50-100 рублей (им самим-то не смешно?) на которые мне начисляли проценты. В итоге я полез в историю по кредитке и оказывается, что за всё время моего пользования кредитки у меня были списания КАЖДЫЙ месяц за исключением Августа. При чём если в большинстве если сейчас проценты были небольшими 10-15 руб, то за май и июнь мне списали >500 рублей. А всё потому что я надеялся на честность банка и не считал траты по кредитке, и не заходил в тред по суммам, оплачивал на главной странице кредитки по графе) PS: Сейчас мне вернули 25 рублей процентов за два предыдущих месяца, меня это не устроило. Я платил честно сумму которую мне писали, вопрос отправили на пересмотр. Не вернут всё будет заявление в органы по факту мошенничества. Скриншоты переписки с поддержкой (как и нормально вставить ссылку) не получается -- пропадает форма отзыва на сайте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T13:04:32+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-02T12:51:37+03:00
Здравствуйте. Как видим, ранее у вас были списания комиссии за услуги «Страхование задолженности» и «Оповещение об операциях». Эти услуги мы подключаем автоматически, если при подписании договора вы не ответили чекбокс отказа от услуг. Проверить полную выписку можно в мобильном приложении. Для этого нажмите на счет - опуститесь вниз по экрану - «Выписка по счету». Платежи отображаем для вашего удобства. Списывали проценты правильно. 13 сентября вы сделали операцию, за которую мы списали комиссию. Поэтому в дату выписки 30 сентября 2023 года мы списали проценты на сумму 10.32 руб. Далее проценты начисляли до даты погашения долга по выписке до 23 октября 2023 года и списали финальные проценты в дату выписки 30 октября 2023 года на сумму 15.47 руб. Беспроцентный период на такую операцию не действует, так как ее приравниванием к снятию наличных. К таким операциям относятся почти все операции на сторонних сервисах: в букмекерских конторах, казино, электронных кошельках, банках, биржах, платежных системах, микрофинансовых организациях и так далее. Сторонний сервис провел операцию как перевод, а повлиять на это c нашей стороны не можем. Если в дальнейшем делать операции в этой организации, то комиссию будем списывать по тарифу. Списанные проценты мы вам вернули 😊

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 814
отзыва
28 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка: службе безопасности и службе поддержки. Мне на телефон начали валиться сообщения о попытках доступ к картам, всех что заведены, и пуш... Читать полностью

07.10.2025

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 5

Пользуюсь премиум от Т‑Банка, нравится: металлические карты, кэшбэк (с нужными категориями), проходы в бизнес залы! 06.10.25 обратился в техподдержку в интернет-банке Т‑Банк, так... Читать полностью

06.10.2025

Т-Банк лучший

Оценка 5

Переполняют положительные эмоции поэтому бегу оставить отзыв :) я совершенно не разбираюсь в кредитных картах и в порядке начисления процентов. И это привело меня к тому, что я... Читать полностью

03.10.2025

Индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

У меня списывали комиссии и проценты, которые я даже не замечал! Обратился в чат поддержки ТБанка, обьяснил ситуацию и попросил проверить. Первый оператор ответил шаблонно и не... Читать полностью

03.10.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк за то, что отлично справляются с поддержкой в ситуациях, когда подписка странным образом сама оформляется/клиент случайно оформляет подписку (так и не... Читать полностью

01.10.2025

Работа персонального менеджера

Оценка 5

Обратился к персональному менеджеру Анастасии С-вой (номер 10***6) 9 сентября 2025 года. Вопросов было много поэтому позвонил по телефону.  1 вопрос информационный  Анастасия... Читать полностью

01.10.2025

Мошенники списали деньги за подписку яндекс плюс

Оценка 5

Вчера, просматривая историю списания ДС с кредитной карты, случайно заметил что списалось за подписку яндекс плюс - 399₽, но я ничего не подключал, посмотрел дальше назад за... Читать полностью

01.10.2025