Максимальный срок ответа от банка - 1 год
Банк пообещал повышенный кэшбек от партнера в целых 25%. Очень обрадовался, четверть от цены - очень даже круто для кэшбека. Кэшбек необходимо было сначала активировать. На всякий случай уточнил, за какой срок до покупки нужно активировать. Мне ответили, что покупать можно сразу после активации. Ну что ж, активировал, подождал несколько минут и купил. 28 июля 2023 г!
Обычно кэшбек начисляли в слейдующем месяце и когда я его не получил, забеспокоился и начал писать в службу поддержки. Служба поддержки ответила, что кэшбек от партнера начисляется в течение 60-90 дней (но обычно быстрее). Посоветовали ждать! Ну хорошо.
60 дней прошло и 90 дней приближались, 18 октября написал еще раз. Оператор зафиксировала обращение, сказала, что ответ будет в течение 7 дней. Посоветовала ждать!!!
Прошли еще 7 дней, ответ не пришел. Написал еще раз. Оператор сказала, что сроки продлены, но теперь уже сколько ждать, никто не может ответить. Посоветовала ждать!!!!!! На уточняющий вопрос: "Сколько ждать", ответила, что ответ будет в ближайшее время. Попросил уточнить, сколько длится "ближайшее время", мало ли вдруг это примерно 1 год. Оператор сказала, что может и год!!! но обычно быстрее. Т.е. банк настолько не знает, когда придет ответ от "профильного отделения". Я понимаю, что поверить в то, что я не преувеличиваю, тяжело, поэтому скрин из чата: https://skr.sh/sMZL6zTecEw (прикрепить сюда не получилось)
Замечательный сервис!
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...