Недавно я столкнулся с проблемой при переводе средств между своими счетами в Альфа-Банке. Несмотря на то, что операция казалась достаточно простой, у меня возникли трудности с ее выполнением. В этот момент я решил обратиться в контактный центр за помощью.
Оператор Анастасия, которая ответила на мой звонок, была очень внимательной и профессиональной. Она задавала мне уточняющие вопросы, чтобы понять суть проблемы, и предложила несколько вариантов ее решения. Благодаря ее советам, мне удалось успешно выполнить перевод средств.
Но что меня действительно поразило, так это то, как Анастасия общалась со мной. Она была вежливой, терпеливой и полной желания помочь. Ее ответы были быстрыми и точными, без лишних слов и суеты.
Таким образом, хочу выразить свою благодарность Анастасии за ее профессионализм и отличное обслуживание. Я определенно буду рекомендовать Альфа-Банк своим знакомым и друзьям, потому что знаю, что они получат такое же качественное обслуживание, как и я.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность за оперативную работу
Хочу выразить благодарность Альфа Банка за оперативную работу с обращениями клиентов. 17 и 19 октября я совершила переводы денежных средств на счет в другом банке, будучи не...
Вернули не только деньги , но и доверие
Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о качестве сервиса в банках. Речь пойдет о неприятном инциденте, который был решен с такой скоростью и...
Вернули комиссию
14.11.25 внес деньги на карту в банкомате стороннего банка, не зная, что за это будет списана комисси. Написал обращение с просьбой вернуть комиссию и в тот же день мне поступили...
Сотрудник банка очень помог решить проблему, связанную с переводом в котором я не участвовал
27.09.25г. Я обратился в чат банка, иза подозрительного перевода, на сумму 295р. Специалист Анна и Никита, помогли мне решить эту проблему. Анна решила проблему, а Никита...
Помощь со сроками перевода
10 сентября сделала перевод в банке на сумму 1000р,перевод не приходил долго человеку, либо он его не видел. Я обратилась в чат за помощью. Оператор Александра мне быстро...
Оперативное решение вопроса с комиссией по дебетовой карте
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быструю и эффективную работу службы поддержки. Ситуация: 11 ноября (вечером) я обнаружила, что с моей дебетовой карты через мобильное...
Помогли быстро разобраться с оплатой налога
Оплатила налог через банк, но не увидела, что оплата прошла - не нашла списанных денег, хоть со счета деньги были вычтены. Тут же написала в поддержку, сначала отвечает робот...