Обман по карте 120 дней без процентов со скрытой подпиской

04.11.2023 20:17
554
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго вечера! Милая девушка по телефону предложила мне карту банка ,,Открытие". Расписывая какая она замечательная и лучше чем в сбере. Деньги были нужны, а сотрудник уверяла, что мне это ничего не будет стоить, если я во время буду пополнять . Не тут то было! Сегодня я увидела, что я ушла в минус и с меня сняли 590 руб. согласно тарифам банка. Покопавшись я узнала, что это плата за снятие наличных. Я не планировала снимать наличные, тем более , что карта у меня виртуальная. За что!? Как отключить эту подписку?! Планирую в будущем закрыть и не пользоваться услугами банка ,, Открытие". Уже несколько раз сталкивалась с подводными камнями вашего банка. Сожалею, что еще раз наступила на те же грабли.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-06T10:59:53+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. 04.08.2023 оформили карту по тарифу «Кредитная карта «120 дней»». При выпуске автоматически подключали услугу «Подписка на бесплатное снятие наличных». При подписке можно было снимать наличные без комиссии до 50000 рублей в расчетный период. Сумма входит в льготный период при условии, что он действует. За первые три расчетных периода комиссию не формировали. С четвертого расчетного периода - 599 рублей ежемесячно. Комиссию формируем независимо от того, снимали или нет наличные. Информацию по услуге указали в пункте 3.3 раздела 3.4 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. С 06.08.2023 немного поменяли условия, и услугу подключаете сами по желанию. Комиссию за подписку сформировали 04.11.2023. При обращении в поддержку банка услугу отключили и добавили договор в реестр на отмену комиссии. Деньги зачислим на счет в течение трех рабочих дней 👌 Будем признательны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
Свет71лана
2023-11-15T17:57:44+03:00
Добрый вечер! Сотрудники банка решили мою проблему. Однако оценку банку не снимаю так как слишком много неприятных моментов связано с решением различных финансовых вопросов банком. На протяжении многих лет была зарплатным клиентом банка. Удивляюсь хвалебным отзывам по банку. Может сейчас конкуренция заставляет банк "Открытие" вести себя немного лояльнее по отношению к людям.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024