Жалоба

08.11.2023 20:44
351
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой муж брал кредит. 3 года выплачивал, далее случился инсульт, получил инвалидность, их страховая посчитала это не страховым случаем, пенсия минимальная, не пенсионный возраст. Далее стали забирать половину пенсии, оставалось на жизнь 5 тысяч, в январе 2023 г. подал на банкротство., в банк было сообщено, также выведено сообщение на сайте банкротом, Тинькофф, нарушая закон продаёт долг Феникс в марте этого года, в июне банкротом объявили, так же сообщено банку. В августе я перечислю ему на карту Сбербанка 1390 руб. Деньги ошибочно попадают в Тинькофф и сразу списываются неизвестно куда, я оставляю претензию, муж также просит вернуть. И тут начинается: пишите в Феникс. Феникс месяц рассматривает, пишет , что мы с Вами все решили, обращайтесь в банк, мы составляем огромное количество обращений, на что сотрудники банка в течение трех месяцев обещают решить вопрос с возвратом давая сроки до "сегодняшнего вечера " далее в течение двух дней и т.д. Далее неделю назад такая же ситуация, клиент этого же банка ошибочно перечисляет ещё 1700 руб о чем сразу сообщает и просит вернуть, муж звонит также подтверждает, что это ошибка, и тут опять исчезает 1000 руб. Неделю сотрудники также кормят обещаниями разобраться. Это какая-то чёрная дыра. Ни кто не знает что делать. Человек официально БАНКРОТ. Ужасное отношение к людям. Деньги списываются в течение минуты. А ответить куда не могут три месяца.

Просьба помочь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T13:44:36+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем за нарушение правил регистрации.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-10T01:13:47+03:00
Здравствуйте. Мы продали долг в ООО «‎Феникс»‎. Вернуть все списания до продажи долга мы не можем, т.к. они были на законных основаниях. Чтобы вернуть деньги обратитесь к взыскателю. Банк не является законным представителем клиента, поэтому мы не сможем помочь. Обратившись к взыскателю вы можете упираться на 1102 ГК РФ. Если вы получите отказ, рекомендуем обратиться в суд. Мы вернули на счет выплаты, которые списали 30.08.2023 и 4.11.2023. В общении с вами не допускали ошибок. Сотрудники горячей линии фиксировали всю информацию и передавали профильным подразделениям. По итогу мы присылали ответы, в которых объясняли, что не сможем помочь.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 242
отзывов
16 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный клиентоориентированный банк

Оценка 5

Взял кредит с целью рефинансирования, где обязательным условием является погашение кредита в другом банке в течение месяца(что логично). В этот же день закрыл кредит в другом банке... Читать полностью

28.04.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т-банка, т.к. банк дает увеличенные лимиты не только как физю лицу, но и для р/сч. 28.04.2025 в 15:26 обратилась в чат поддержки , т.к. был утерян... Читать полностью

28.04.2025

Не рекомендую брать кредиты в этом банке

Оценка 5

Брал онлайн кредит в Т-банке, исправно платил, тут появилась возможность закрыть кредит полностью, досрочно, но при попытке закрыть в приложении выдает ошибку, написав в поддержку... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Елену, которая сегодня, 18.04.2025 г. в 9.30, профессионально, доброжелательно и быстро помогла в решении моего вопроса по договору займа. Елена... Читать полностью

18.04.2025

Лучший банк и лучшая служба поддержки

Оценка 5

17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил... Читать полностью

17.04.2025

Лучший банк, решающий вопросы

Оценка 5

Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность Т-Банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв Т-Банку и сотрудникам Т-Банка.Читаю очень много отрицательных отзывов про Т-Банк, про оборотные кредиты, про кредитные карты, но мне повезло... Читать полностью

10.03.2025