Просто отзыв о работе сотрудников Тинькофф банка

13.11.2023 10:38
1002
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ХОЧУ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ С ТИНЬКОФ ЗА 2023 ГОД

Январь 2023

Звоню на горячую линию 8 800 333-77-73, бот мне говорит "ориентиовочное время 3 минуты", прошло 3 минуты, бот повторно говорит "ориентиовочное время 3 минуты", прошла еще мнута "ориентиовочное время 3 минуты"))))

Май 2023
Была сим-карта Тинькофф, которая видна ЛК Тинькофф-Банка, без предупреждения симку блокирую так как пару месяцев не было активности, поругавшись с ними, пошли на уступки и привезли симку!

Октябрь 2023

Месяцом ранее захожу в ЛК банка и мне пишут выберите катерогии на кэшбек, я выбрал, оказывется что эт еще категории болжны попадать еще под скрытые условия банка))

ну в этоге кещбек начислили) более я не стал там выбирать кешбек и как приходит зп на карту сразу ее вывожу

Ноябрь 2023

В сентярбе 2023 пишу в чат тех.поддержки в мобильном приложениие и спрашиваю, какой у меня лимит на снятия без комисии с моей карты. Мне сотрудница предоставляет инфу, где я могу самостоятельно посмотреть свои лимиты. Ну оК). 13.11.23 снимаю по карте 500р, комисия 90 рублей))). Пишу в чат...мне отвечает то что сотрудница не правильно меня проконсультировала. В итоге кое как 90р вернули))

ИТОГ:

ОЧЕНЬ НИЗКИЙ УРОВЕНЬ КЛИЕНСКОЙ ПОДДЕРЖКИ!!!

СВОИ КОСЯКИ ПРОСТО ЗАГЛАЖИВАЮТ СВОИМИ ПРЯМЫМИ ОБЯЗАНОСТЯМИ!

 

кроме как получать зарплату с самозанятого и оплачивать налог, ни че в этом банке нет!

Т-Банк
Т-Банк
2023-11-13T17:25:01+03:00
Здравствуйте. Мы можем ответить не сразу из-за количества обращений, но всегда стремимся сделать это как можно быстрее. Категорию покупки определяем по MCC-коду, который присваивает банк магазина к терминалу. Если код терминала не соответствует категории покупок, то автоматически кэшбэк не начислим. Перечень MCC кодов каждой категории указываем в [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-black.pdf]правилах программы лояльности[/url]. Номер Тинькофф Мобайл закрыли, так как вы долго им не пользовались. Предупреждали об этом в смс. По вашей просьбе восстановили номер в течение одного дня. Во время консультации стоило уточнить, что мы не можем знать, какую комиссию спишет другой банк. Именно поэтому мы рекомендуем снимать деньги с наших банкоматов или с банкоматов партнеров. Простите, пожалуйста. Проработали наши ошибки и не допустим их снова. Также вернули размер комиссии.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 640
отзыва
16 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Очень помогли, спасибо

Оценка 5

Я написал в чат поддержки, с проблемой о том, что я видимо случайно оформил дебитову карту с премиальным дизайном и как только на счет поступили деньги, у меня списали 1990р за... Читать полностью

08.05.2025

Корпоративная тщательность

Оценка 5

Мне 65. Есть некоторые проблемы со зрением и коммуникациями. У меня возникла проблема с платежами ЖКХ. Я написал в чат в 11:54, 08.05.2025. Мне моментально ответила Диана. Диана... Читать полностью

08.05.2025

Мне вернули деньги, которые меня обманули в FunPay

Оценка 5

Я использовал услугу на FunPay и пользовался ей некоторое время, но время спустя меня обманул продавец и я лишился своей услуги за которую заплатил деньги. Я обратился в поддержку... Читать полностью

08.05.2025

Т-Банк, чат-поддержки, спасибо!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность чату - поддержки(Т-Банка) за оперативное решение моей проблемы. Происходило систематическое списание моих денежных средств с карты, без моего на то... Читать полностью

08.05.2025

Банк помог вернуть деньги

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки банка с вопросом о списание денежных средств с моего счëта. Мне ответил специалист Макар. Он сказал, что если у вас были подключены подписки в банке... Читать полностью

08.05.2025

Решение вопроса

Оценка 5

8 мая 2025 обратилась в банк в связи с начислением кэшбека по неправильной, на мой взгляд категории. Ответил сотрудник Вероника (6***2 внутренний номер) в кратчайшиее время... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 07.05.25 я вспомнила, что забыла отменить автопродление подписки премиум. Написала в поддержку, общалась с Дарьей (4***8). После обсуждения вопроса, Дарья отменила... Читать полностью

08.05.2025