Просто отзыв о работе сотрудников Тинькофф банка

13.11.2023 10:38
1017
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ХОЧУ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ С ТИНЬКОФ ЗА 2023 ГОД

Январь 2023

Звоню на горячую линию 8 800 333-77-73, бот мне говорит "ориентиовочное время 3 минуты", прошло 3 минуты, бот повторно говорит "ориентиовочное время 3 минуты", прошла еще мнута "ориентиовочное время 3 минуты"))))

Май 2023
Была сим-карта Тинькофф, которая видна ЛК Тинькофф-Банка, без предупреждения симку блокирую так как пару месяцев не было активности, поругавшись с ними, пошли на уступки и привезли симку!

Октябрь 2023

Месяцом ранее захожу в ЛК банка и мне пишут выберите катерогии на кэшбек, я выбрал, оказывется что эт еще категории болжны попадать еще под скрытые условия банка))

ну в этоге кещбек начислили) более я не стал там выбирать кешбек и как приходит зп на карту сразу ее вывожу

Ноябрь 2023

В сентярбе 2023 пишу в чат тех.поддержки в мобильном приложениие и спрашиваю, какой у меня лимит на снятия без комисии с моей карты. Мне сотрудница предоставляет инфу, где я могу самостоятельно посмотреть свои лимиты. Ну оК). 13.11.23 снимаю по карте 500р, комисия 90 рублей))). Пишу в чат...мне отвечает то что сотрудница не правильно меня проконсультировала. В итоге кое как 90р вернули))

ИТОГ:

ОЧЕНЬ НИЗКИЙ УРОВЕНЬ КЛИЕНСКОЙ ПОДДЕРЖКИ!!!

СВОИ КОСЯКИ ПРОСТО ЗАГЛАЖИВАЮТ СВОИМИ ПРЯМЫМИ ОБЯЗАНОСТЯМИ!

 

кроме как получать зарплату с самозанятого и оплачивать налог, ни че в этом банке нет!

Т-Банк
Т-Банк
2023-11-13T17:25:01+03:00
Здравствуйте. Мы можем ответить не сразу из-за количества обращений, но всегда стремимся сделать это как можно быстрее. Категорию покупки определяем по MCC-коду, который присваивает банк магазина к терминалу. Если код терминала не соответствует категории покупок, то автоматически кэшбэк не начислим. Перечень MCC кодов каждой категории указываем в [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-black.pdf]правилах программы лояльности[/url]. Номер Тинькофф Мобайл закрыли, так как вы долго им не пользовались. Предупреждали об этом в смс. По вашей просьбе восстановили номер в течение одного дня. Во время консультации стоило уточнить, что мы не можем знать, какую комиссию спишет другой банк. Именно поэтому мы рекомендуем снимать деньги с наших банкоматов или с банкоматов партнеров. Простите, пожалуйста. Проработали наши ошибки и не допустим их снова. Также вернули размер комиссии.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 710
отзыва
20 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Всё для клиента

Оценка 5

Добрый н. Хочу похвалить работу тех.поддержки банка . В частности сотрудника Яну, номер 6****3 . Сегодня решила воспользоваться предложением -30% на доставку из Дикси . Сделала... Читать полностью

28.06.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив... Читать полностью

28.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратился в поддержку 28 июня 2025 г. Ответила сотрудник поддержки Яна, номер сотрудника 67**63! Я по ошибке выбрал в качестве категории кэшбэка подписку Premium, которая сразу... Читать полностью

28.06.2025

Неравнодушие к проблеме клиента

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность персональному менеджеру Т-бизнеса Светлане за помощь в снятиии ограничений по моей дебетовой карте. Моя проблема не была в зоне её... Читать полностью

28.06.2025

Т-банк заботится о бедных студентах

Оценка 5

Сегодня случайно приобрел Тинькофф Премиум (хотел выпусть дебетовую карту металлическую, а он в комплекте идет). Списали 1990 рублей за подписку. А я студент, это мой недельный... Читать полностью

27.06.2025

Оператор рассказал про подписку Pro

Оценка 5

Сегодня 27 июня 2025 г. в 08.15 я написала в чат вопрос о выпавших на июль категориях повышенного кешбэка по моей карте Black. Дело в том, что я ежемесячно плачу за обслуживание... Читать полностью

27.06.2025

Услуга по отключению премиум сервиса

Оценка 5

мне т банк на месяц подарил услугу премиум сервиса , ион действительно замечательный, я месяц его использовала с удовольствием и именно тогда он мне сильно пригодился , особенно из... Читать полностью

27.06.2025