Отличная работа операторов тех поддержки.

17.11.2023 13:24
836
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить операторов, очень помогли с решением абсолютно всех моих вопросов. Качество общения с клиентом на высочайшем уровне, культурные, общительные, грамотные, вежливые. Единственное, что плохо, это когда пишешь отзыв, надо уложиться в не менее 300 символов, из-за чего я сейчас, занятой человек, с ограниченным свободным временем, должен писать сочинение. Это не удобно. Кстати, скрытые условия, очень напрягает. Например, приходит смс, написано: пригласите друга - получите деньги. Ты нажимаешь на эту акцию, а на самом деле, нужно пригласить друга потом ждать, пока он карту сделает, далее он 300 рублей потратить должен одним платежом, потом танец с бубном, тра ля ля и только потом вам приходят 500 рублей, а не "до тысячи" так и пишите: 500, а не до 1000, это довольно неприятно, быть обманутым.

И так про всё, любые акции и тп. Надо читать, звонить операторам, ибо подводные камни есть ... 

Т-Банк
Т-Банк
2023-11-17T16:20:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно, что вы оценили работу поддержки. Всегда стараемся предоставить полную информацию нашим клиентам по условиям проведения акций. Верим, что наше сотрудничество продлится еще долгие годы! Расскажите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву подробнее о любой ситуации, когда мы решили ваш вопрос. Напишите, чем именно мы вам помогли и по какому вопросу вы обращались. Также укажите дату, время обращения и прикрепите скриншоты переписки в чате. Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
24 332
отзывов
24 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Анастасия вы моя героиня

Оценка 5

Все началась с ужасной проблемы, почему мне при оформлении карты с премиум дизайном (другой выбрать не было возможност, потому что отсутсвовала соответствующая кнопка... Читать полностью

10.08.2025

Дебетовая карта с секретиком

Оценка 5

Доброго тебе человек, оформляя любой продукт в банке, внимательно ознакомся с условиями этого продукта, я вчера оформил карту дебетовую громкоговорящую Премиум, обычная карта... Читать полностью

09.08.2025

Чудесная поддержка Т-Банка

Оценка 5

08.08.2025 в 00:11 обратилась с вопросом по поводу розыгрыша в игре "5 букв", заодно решила отменить продление сервиса Премиум, так как на данный момент не планировала им... Читать полностью

08.08.2025

Сбероплош

Оценка 5

8 августа в 0:20 я позвонил в горячую линию т-банка. Мне ответил оператор Игорь и моя проблема была связана с оплошностью сбер банка, терминал Сбербанка не смог внести деньги на... Читать полностью

07.08.2025

Т-Банк

Оценка 5

Добрый день. В приложении случайно нажала оформить премиум карту, нужна была просто карта МИР. Позвонила в банк через приложение, объяснила ситуацию и меня Сергей понял сразу... Читать полностью

07.08.2025

Лучший сервис

Оценка 5

Очень понравилось приложение Т-банка. Удобно общаться с технической поддержкой банка. Решают вопрос очень оперативно. В программе Premium много очень приятных "плюшек". Данил, а... Читать полностью

07.08.2025

Спасибо за возврат комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников т банка решили мою проблему чему я безумно рада! итак ситуация сегодня пополнила карту по банкомату через сторонний терминал думая что пополнение... Читать полностью

07.08.2025