Неадекватные Сотрудники в "Авиапарк"

18.11.2023 19:10
1275
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Заехал сегодня 18 ноября 2023 года в Авиапарк в надежде получить платежный стикер по акции бесплатно. На пути мне попалась стойка Тинькофф , где я заметил молодого человека. Я объяснил свою ситуацию (что хочу получить бесплатный стикер), он с "радостью" ответил, что "готов мне помочь". Как оказалось помощь была только если я хочу бесплатный стикер к кредитной карте, про дебетовую карту - он махнул рукой "Идите дальше, вставайте в очередь возле другой стойки! Я вам не помогу!" Я уточнил а как собственно его зовут, так как никакого признака бейджа не было, он нехотя взял бейдж со стола, повесил его на рубашку и его фраза меня просто убила "А ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ, ЧТО ОН У МЕНЯ ВИСИТ НА РУБАШКЕ?? " (Сотрудник Лев Г-н) Видимо сотрудники банка клиентов стали за идиотов держать, что нагло врут прямо в глаза??? Я ушел подальше от такого "сотрудника" ко второй стойке, возле которой была куча желающих бесплатного стикера. Очередь подошла и я попал к сотруднику Андрею Г-ву (к сожалению, не смог проверить достоверность данных слов - ни на одном из 4 сотрудников не было бейджа). Я попросил мне оформить стикер, высказал пожелание по дизайну и маленькое пожелание по номеру стикера с "5" на конце. Сотрудник взял первый конверт, номер оказался немного не тем и вместо того, чтобы понятно объяснить, что номер нельзя выбрать - он начал со мной пререкаться словами "это бесплатный стикер... что вас не устраивает... не нравится - идите оформляйте стикер на соседней стойке" и так далее в том же духе . Я уточнил как зовут этого "сотрудника", на что услышал только имя, а фамилию с его слов мне знать не нужно, фамилию удалось узнать попытки со второй. Далее сотрудник предложил выйти поговорить, если у меня "остались еще вопросы". К сожалению, стикер в этот день мне не удалось оформить по причине общения с такими неадекватными представителями банка в Авиапарке. Я, конечно, понимаю, что бесплатный стикер ведет за собой низкий уровень обслуживания, но не знал, что этот уровень настолько низок, что отбивает любое дальнейшее сотрудничество с банком! Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне обратную связь! Ниже привожу фрагмент записи моего разговора с сотрудником Андреем Г-вым  https://disk.yandex.ru/d/0fc5mnRxEJCIyg
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-20T18:20:13+03:00
Здравствуйте. По объективным причинам мы не сможем проверить консультации коллег, но ваши слова ни в коем случае не ставим под сомнения. С коллегами проведем дополнительную работу и примем необходимые меры, чтобы впредь таких ситуаций не возникало. Извините, пожалуйста. В качестве компенсации мы предоставили вам 3 месяца бесплатного обслуживания подписки Pro.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
30 028
отзыва
29 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Удобный сервис Т-Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность команде Т-Банка за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Каждый раз, обращаясь в банк через чат или по звонку, я уверена, что получу... Читать полностью

30.10.2025

Пользуюсь этим банком уже 5 лет

Оценка 5

Использую Т-Банк уже на протяжении 5 лет и всегда оставался в положительном послевкусии нашего сотрудничества. Никогда не было какого-то "хамского" отношение с ними, в отличие от... Читать полностью

29.10.2025

Кешбек

Оценка 5

Очень быстро решаются вопросы,спасибо сотрудникам банка, в любое время без промедления-24/7. Уже второй день одна проблема-повышенный кешбек не был начислен по причине того,что... Читать полностью

25.10.2025

Отзыв о работе службы поддержки Т-Банка

Оценка 5

Поддержка Т-Банка всегда на высоте. Быстро и эффективно решили мою проблему.  Оператор помог мгновенно...... Спасибо за профессионализм! - Обращалась пару раз, всегда получал... Читать полностью

25.10.2025

Вернули деньги за непонятную подписку

Оценка 5

Всех приветствую На протяжении 3х дней у меня списывались деньги за непонятную мне подписку ( 120р / 80р / 600р )  Я написал в чат, что бы мне помогли разобраться и вернуть... Читать полностью

24.10.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Возникла проблема - забыла использовать ссылку-приглашение от друга, которая давала различные бонусы от Т-банка. Думала, что уже ничего с этим не сделать, но, без надежды... Читать полностью

24.10.2025

Помогли

Оценка 5

Оператор быстро помог, была ситуация со взысканием по решению суда, оператор быстро ответил, объяснил, и расписал изменения по счету, дал информацию по номеру судебного дела. Я... Читать полностью

24.10.2025