Неадекватные Сотрудники в "Авиапарк"

18.11.2023 19:10
1214
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Заехал сегодня 18 ноября 2023 года в Авиапарк в надежде получить платежный стикер по акции бесплатно. На пути мне попалась стойка Тинькофф , где я заметил молодого человека. Я объяснил свою ситуацию (что хочу получить бесплатный стикер), он с "радостью" ответил, что "готов мне помочь". Как оказалось помощь была только если я хочу бесплатный стикер к кредитной карте, про дебетовую карту - он махнул рукой "Идите дальше, вставайте в очередь возле другой стойки! Я вам не помогу!" Я уточнил а как собственно его зовут, так как никакого признака бейджа не было, он нехотя взял бейдж со стола, повесил его на рубашку и его фраза меня просто убила "А ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ, ЧТО ОН У МЕНЯ ВИСИТ НА РУБАШКЕ?? " (Сотрудник Лев Г-н) Видимо сотрудники банка клиентов стали за идиотов держать, что нагло врут прямо в глаза??? Я ушел подальше от такого "сотрудника" ко второй стойке, возле которой была куча желающих бесплатного стикера. Очередь подошла и я попал к сотруднику Андрею Г-ву (к сожалению, не смог проверить достоверность данных слов - ни на одном из 4 сотрудников не было бейджа). Я попросил мне оформить стикер, высказал пожелание по дизайну и маленькое пожелание по номеру стикера с "5" на конце. Сотрудник взял первый конверт, номер оказался немного не тем и вместо того, чтобы понятно объяснить, что номер нельзя выбрать - он начал со мной пререкаться словами "это бесплатный стикер... что вас не устраивает... не нравится - идите оформляйте стикер на соседней стойке" и так далее в том же духе . Я уточнил как зовут этого "сотрудника", на что услышал только имя, а фамилию с его слов мне знать не нужно, фамилию удалось узнать попытки со второй. Далее сотрудник предложил выйти поговорить, если у меня "остались еще вопросы". К сожалению, стикер в этот день мне не удалось оформить по причине общения с такими неадекватными представителями банка в Авиапарке. Я, конечно, понимаю, что бесплатный стикер ведет за собой низкий уровень обслуживания, но не знал, что этот уровень настолько низок, что отбивает любое дальнейшее сотрудничество с банком! Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне обратную связь! Ниже привожу фрагмент записи моего разговора с сотрудником Андреем Г-вым  https://disk.yandex.ru/d/0fc5mnRxEJCIyg
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-20T18:20:13+03:00
Здравствуйте. По объективным причинам мы не сможем проверить консультации коллег, но ваши слова ни в коем случае не ставим под сомнения. С коллегами проведем дополнительную работу и примем необходимые меры, чтобы впредь таких ситуаций не возникало. Извините, пожалуйста. В качестве компенсации мы предоставили вам 3 месяца бесплатного обслуживания подписки Pro.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 772
отзывов
16 673
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств из магазина «золотое яблоко»

Оценка 5

Я совершила заказ в ЗЯ ,из-за сбоя приложения не прошла скидка,я его сразу отменила (было это 07.05.25)смутило то,что утром 08.05 заказ все еще был со статусом "отменяется", я... Читать полностью

09.05.2025

Чат поддержки

Оценка 5

Быстро оперативно решили мою проблему. Пошли на встречу с возвратом средств за подписку. Очень люблю т-банк и их поддержку. Самый удобный банк, который всегда поможет клиенту... Читать полностью

09.05.2025

Очень помогли, спасибо

Оценка 5

Я написал в чат поддержки, с проблемой о том, что я видимо случайно оформил дебитову карту с премиальным дизайном и как только на счет поступили деньги, у меня списали 1990р за... Читать полностью

08.05.2025

Помогли с восстановлением доступа к приложению за границей

Оценка 5

Оставил дома СИМ-карту, к которой привязано приложение. Осознал свою оплошность, когда потребовалось получить выписку со счета для разной бюрократии. К счастью, 8 мая в 18:29... Читать полностью

08.05.2025

Корпоративная тщательность

Оценка 5

Мне 65. Есть некоторые проблемы со зрением и коммуникациями. У меня возникла проблема с платежами ЖКХ. Я написал в чат в 11:54, 08.05.2025. Мне моментально ответила Диана. Диана... Читать полностью

08.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднику Феликсу из т-банка (личный номер сотрудника 4****2): оперативно, четко и безопасно решил вопрос. Респект и огромная благодарность! мне нужно было... Читать полностью

08.05.2025

Мне вернули деньги, которые меня обманули в FunPay

Оценка 5

Я использовал услугу на FunPay и пользовался ей некоторое время, но время спустя меня обманул продавец и я лишился своей услуги за которую заплатил деньги. Я обратился в поддержку... Читать полностью

08.05.2025