Не полная информация

19.11.2023 15:03
394
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Информация переданная оператором не совпадает с действительностью. Брала карту для рефинансирования карты в другом банке. Но в действительности загнали в еще большие долги. Банк через личный кабинет выставил ограничения по сумме. И мне не хватило средств, чтобы погасить карту в стороннем банке. Созвонившись со службой поддержки, мне пояснили, чтобы я не волновалась, что так выстроена программа и что вторую часть платежа я могу перевести для рефинансирования через отделеник банка. Настроение было испорчено, что мне прийдется идти еще раз в банк( а я только что минут 30 как вышла из отделения), но пришлось идти вновь. Прийдя в банк, я узнала, что перевести оставшуюся сумму для рефинансирования через отделение я уже не смогу! Перелали претензию в банк-ни ответа, ни привета☹️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T15:19:26+03:00
Ждем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-19T15:34:18+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по ситуации . Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 23-11-13088. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024