Спасибо Дмитрию за консультацию!

26.11.2023 16:02
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07 ноября 2023 года в 21:55 я в онлай-чате обратилась за помощью проконсультировать меня по поводу мошенничества. Сразу же мне ответил консультант Дмитрий, после чего я сразу описала ситуацию в которую попала. Он оперативно объяснил решение и задал наводящие вопросы для более пути разрешения вопроса. Он четко и кратко помог мне. Спасибо большое!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T16:41:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-28T17:24:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрая помощь от специалиста

Оценка 5

11 июля написал в чат приложения, хотел разобраться по какой причине с моей карты списали деньги. Чат поддержки быстро отреагировал на моё сообщение, мне ответила Алина, она... Читать полностью

23.07.2025

Отзыв о работе сотрудника чата в приложении Альфа Банка

Оценка 5

14 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться с начислением кэшбэка по дебетовой альфа карте, хотелось получить максимальную выгоду при покупке в строительном магазине... Читать полностью

23.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

12 июля я обратилась в онлайн-банк чтобы вернуть списанные деньги с карты за услугу альфа чек(ошибочно подключенную) . Услуга успешно была мне оказана, деньги вернули на мою карту... Читать полностью

23.07.2025

Кешбэк

Оценка 5

Обратилась в чат за поддержкой с тем, чтобы понять, какие действия нужно предпринять, чтобы получить максимальный кешбек. Оператор Екатерина любезно ответила на все поставленные... Читать полностью

23.07.2025

Как мне помогли решить проблему

Оценка 5

Я случайно сломал свою карту Альфа банка и не знал что мне делать, в 16:57 я решил написать в поддержку что мне делать меня выслушали и объяснили что делать сначала попросили... Читать полностью

23.07.2025

Порадовало быстрое решение по обращению

Оценка 5

Добрый день.  26 июня получаю уведомление о списание комиссии 99 руб, за услугу Альфа-чек.  Списание было для меня неожиданностью. Не знал, что подключена эта услуга. Но и как... Читать полностью

23.07.2025

Закрытие виртуальной карты

Оценка 5

7 декабря 2024 года обращался в тех поддержку по поводу закрытия виртуальной карты, т.к была не нужна ведь приехала пластиковая. Ко мне на помощь пришла сотрудница Виктория и... Читать полностью

23.07.2025