Невозможность отключить перевод денег по СБП на счет в другом банке без авторизации

30.11.2023 03:23
2592
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Открыл карту ОЗОН, сначала пополнял ее вручную с Tinkoff Black, потом стал отправлять из мобильного банка ОЗОН запрос на перевод денег по СБП с карты Тинькофф.

Другие банки, обыкновенно, в такой ситуации требуют подтверждения перевода, но Тинькофф одобряет запрос автоматически (возможно согласился, когда мне предложили включить автоматическое пополнение, сейчас уже не уверен).

Спустя какое-то время я обнаружил, что при этих автоматических переводах деньги списывались с кредитной карты (хотя на дебетовой их было более, чем достаточно, и сам с кредитки на озон я деньги никогда не переводил) с начислением соответствующей комиссии и процентов (беспроцентный период не распространяется на переводы в другие банки). К счастью, суммы были небольшие.

Тем не менее, меня удивила сама возможность такой ситуации, и я написал в поддержку с просьбой отключить переводы по СБП без моего подтверждения. Несмотря на настойчивость, несколько операторов подряд повторили мне, что это невозможно.

Честно говоря, злость во мне спорит с искренним недоумением. В остальных известных мне банках можно включать и выключать пополнение без уведомлений в пользовательском интерфейсе. В частности, у самой карты ОЗОН, в частности у Сбера (в котором, если я правильно понимаю, вообще нельзя выбрать счетом списания по сбп кредитную карту, во всяком случае, я не нашел такой возможности). 

Я неадекватен в своей реакции? Разве это не ужасная уязвимость? Что, если я потеряю контроль за картой ОЗОН, что если к ней получат доступ мошенники? Правильно ли я понимаю, что они смогут пополнить карту ОЗОН с моей тинькоффской КРЕДИТКИ (!) и тут же перевести деньги куда угодно?
Я не собираюсь регулярно пользоваться картой ОЗОН или хранить на ней деньги, мне совершенно не хочется следить за ее безопасностью. И я не понимаю, какие еще банки и сервисы могут списывать деньги по моему номеру телефона без моего подтверждения.

На вопрос, правильно ли я понимаю, что чтобы обезопасить себя, мне нужно закрыть свои счета в Тинькофф, сотрудник сразу предложил мне это сделать. Это действительно единственная опция?

Т-Банк
Т-Банк
2023-11-30T04:30:02+03:00
Приветствуем. Со своей стороны мы действительно не можем настроить подтверждение пополнения карты другого банка по СБП. Рекомендуем по этому вопросу обратиться в поддержку ОЗОН, так как эту процедуру нужно выполнить через принимающий банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 318
отзыва
21 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Случайно подключила сервис Премиум, написала в поддержку, в чат подключился Денис (внутренний номер работника 7****4), попросил немного подождать, дабы разобраться в ситуации, и... Читать полностью

06.07.2025

Положительное решение проблемы

Оценка 5

Большое спасибо менеджеру Т-банка Роберту (N 69***62) за быстрое решение проблемы со случайно подключенной платной подпиской. Решение вопроса заняло не более 3-х минут... Читать полностью

06.07.2025

Т-Премиум идет навстречу

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом ТКС, Тинькофф, Т... Сначала был обычнам клиентом, и всегда отмечал высокий уровень поддержки, желание идти навстречу. Сейчас являюсь премиальным, и мне... Читать полностью

06.07.2025

Решили проблему разблокировки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в банк по вопросу разблокировки карты. Сначала вопрос решался довольно долго, что заставило меня понервничать, но хочу здесь поблагодарить всех... Читать полностью

06.07.2025

Доначислили кэшбек, хотя оплатила переводом

Оценка 5

Заказала доставкой ламоду (сумка coins- отдельно хочу сказать, что они доставляют посредниками, очень неудобно) приехал курьер- хотела расплатиться картой, так как у меня... Читать полностью

06.07.2025

Вопрос по кешбеку

Оценка 5

Здравствуйте Покупала экскурсии, но засчиталось как турагенство, а у меня стояла категория развлечение. Обратилась в тех поддержку,мне ответила сотрудница часа Эрика, она мне... Читать полностью

06.07.2025

Отзыв по решению вопроса по обращению

Оценка 5

14.06.2025 с моего счета были незаконно списаны три платежа по 499 рублей компаниями,к которым я не обращалась. В тот же день я написала обращение в Т-банк,разобраться в... Читать полностью

06.07.2025