Этот банк стал худшим из всех

Клиентом тинькофф банка являют давно. Регулярно пользовался их продуктами. Но с половину 22 года Банк по известным причинам просто изменился до неузнаваемости. Первая ситуация, пришли денежные средства около 50 тысяч. Рублей. Выводил с крипто биржи. Банк запросил документы. я им объяснил что это за транзакция. На что мне выкатели такой список документов ( выписки с личного кабинета криптобиржи, человека который сделал перевод. Заверенную нотариусом) и еще подобного на 5 пунктов. К слову такой информации достать просто не возможно, предоставить банку личный кабинет чужого мне человека еще и у нотариуса заверить это просто смешно) при чем сумма не смертельная и было один раз. И это карта физ лица. В итоге дело закончилось ограничением операций. Тоесть по факту ты перестаешь быть клиентом банка. Ладно это пережили. Но остался потребительский кредит. И тут история еще забавней! по причине ограничей операций денежные средств на карте не держу, так как расплачиваться и вообще что то делать с этими деньгами нельзя. Поэтому держать деньги на таком счету не целесообразно. Платеж 16 числа каждого месяца, обычноипополняем сумму ровно на кредит. Но так как были за границей не было возможности произвести оплату вовремя, ну еще было другие моменты ( не переводилась с другого банка денежные средства, кроме как с Тинькоф) но это уже что то техническое кто виноват не знаю. Так вот все внесли платеж 23 числа. Тут начинает прикольчики от банка. платеж зачислился в досрочное погашение. А не в счет основного долга. С банком общались, точнее с операторами попугаями ( почему их так описываю, они ничего не знают. У них есть шаблон который они говорят, Как только вопрос выходит за рамки их шаблона, человек превращается в попугая и повторяет одно и тоже, не отвечая на вопросы) ладно тему с пополнением платежа знаем, 28 числа закинули еще на счет денег.и эти деньги тоже ушли в досрочное погащение. По каким причинам не ясно, но явно это банк палки в колеса ставит. И тут начинаются звонки от коллекторов родственникам, это очень смешно, они звонят и рассказывают о том что я не выхожу на связь с банком. Не плачу, они собираются мне испортить кредитную историю. И вообще у меня финансовые проблемы которые нужно обсудить с банком. А все это очень смешно потому что уже неделю я лично обещают с банком, звоню им и пытаюсь узнать что они хотят Если 2 платежа я внес и на каком основании они требуют 3 платеж внести. Тут все операторы впадают с ступор и перекидывают меня друг на друга. Никто ответить на мои вопросы не может.в чате банка вся история переписки есть. Но родственникам все равно звонят и рассказывают что я не выхожу на связь с банком и я срочно должен им позвонить или написать в чат. Но я это делаю уже неделю и мне никто ничего полезного не говорит это все очень смешно. Поэтому я хочу сказать что банк явно ставит палки в колеса специально! потому что другого объяснения я не вижу ! родственником говорят одно, мне говорят другое. а проблема так и остаётся не решенной . И вот итог: никогда не связываетесь с этим банком, Его просто убили! Теперь сбер и альфа даже в сравнение не ставлю. Так как там качество обслуживание на высоте, всегда решат проблему, не оставят без ответа. Тут даже сравнивать нечего потому, что у тинькофф банка решение проблем ноль, могут максимум поныть всем кого знают из моих близких. Но кстати мне не позвонили ни разу)))