Недавно обращался в банк Альфа, конкретнее в контакт-центр, чтобы решить вопрос, связанный с моей дебетовой картой. В тот день, точнее 25 ноября 2023 года, мне потребовалось оперативно разобраться с некоторыми финансовыми транзакциями, которые были непонятны для меня.
Позвонил по указанному на сайте номеру и соединился с оператором по имени Екатерина. Хочу отдельно отметить ее профессионализм и внимательность в процессе общения со мной. Екатерина не только была готова помочь, но и проявила понимание и терпение в объяснении сложностей, с которыми я столкнулся.
Оператор квалифицированно рассказала о причинах моих финансовых затруднений, предложила решение и незамедлительно взялась за исполнение моей просьбы.
Я остался доволен результатом обращения в контакт-центр банка Альфа и поражен качеством обслуживания, которое мне было оказано. Теперь я точно знаю, что могу рассчитывать на профессиональную помощь и внимание со стороны сотрудников банка.
Большое спасибо Екатерине и банку Альфа за высокий уровень сервиса! Я рекомендую эту организацию всем, кто ценит качество обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...