Обмен валюты через банкомат

09.12.2023 12:07
1335
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решил перед поездкой за рубеж обменять рубли на наличные доллары США.Обратил внимание на предложение Тинькофф банка обмен валюты через банкомат . Из плюсов выгодный курс обмена . Теперь о минусах! в банкомате находилась сто долларовые купюры образца 2006 года с отметками ( нужно было 2000$ , тестово обменял 200$) . Две купюры были с печатями . на одной купюре была синия печать, на другой символ ($22), обратился с данным вопросом в тех поддержку .Ответ : тех поддержки обратитесь в любой банк на территори РФ для обмена , к сожалению банкоматы Тинькофф банка не принимают купюры 2006 года включительно! На момент ответа находился заграницей . Был в Тайланде и Камбоджи . Обращался 5 разных обменных пункта , 4 отказ в обмене , одном пункте предложили совершить обмен с дисконтом 20% от номинала . В тот момент подумал : хорошо что не обменял разом 2000$! остаток суммы 1800$ покупал в кассе другого банка по менее выгодному курсы . Первый ответ банка : Александр, как и ранее мы написали, на наших банкоматах существует ряд технических ограничений, которые не позволяет принимать валюту до 2006 года включительно. Если купюры не устраивают, вы можете попробовать внести их в кассах или банкоматах других банков. Прошу прощения за возможные неудобства. На следующий день банк все таки предложил выход из ситуации : Здравствуйте! Мы готовы принять данные купюры. Вам необходимо внести купюры в любой банкомат Тинькофф, который не работает на выдачу валюты, например в банкомате № 3076 по адресу г. Долгопрудный Лихачевский пр-т, 74. Когда устройство их вернет как нераспознанные, не забирайте их и ожидайте 45 секунд у банкомата. Купюры будут сброшены в специальную кассету для отбракованных купюр, а операция будет отклонена. После этого нужно будет сообщить в чат или по звонку, что купюры внесены в банкомат. Сообщить номер банкомата и время совершения операции. После чего, мы сможешь зачислить деньги на ваш счет. В целом остался большой негатив от данной истории . В дальнейшем пользоваться обменом валюты через банкомат Тинькофф банка не буду и рекомендовать ни кому из друзей не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T14:08:32+03:00
В связи с пояснением банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-11T21:00:42+03:00
Приветствуем. На купюрах могут быть печати и штампы. Их оставляют некоторые иностранные кредитные организации. Подобные штампы могут использоваться ими при подтверждении пересчета крупных сумм в наличных. Еще такие отметки могут ставить на купюре при пересечении международной границы. Отметки на купюре указывают на то, что купюра использовалась ранее за пределами РФ. Печати или штампы не влияют на платежеспособность купюры. Вы можете расплачиваться ей как обычно. В консультациях мы не допускали ошибок. Мы предложили обменять купюру в банкоматах других банков. Вас не устроил такой ответ, поэтому мы согласовали возврат купюры.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 322
отзывов
22 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная работа!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк за помощь в решении проблем со снятием наличных в долларах. Я думал что нет ограничений на снятие поэтому сначала перевел деньги на USD счёт и хотел снять... Читать полностью

18.07.2025

Быстрое решение, человеческое отношение

Оценка 5

Есть у Т-банка опция - "кэшбэк дня". Сегодня, 17 июля банк давал возможность получить 25% кэшбэка по карте за покупку продуктов в магазине Дикси на сумму от 2.500 р. Предложение... Читать полностью

17.07.2025

Никита - топ сотрудник!

Оценка 5

17.07.2025 Обратился по поводу отключения оплаты страховки, она автоматически подключилась при активации премиум пакета на кредитке. Никита (1****0) в течении 5эти минут решил мой... Читать полностью

17.07.2025

Решение вопросов по сервису

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Т-Банка 16.07.2025 в 19:13 по вопросам Premium сервиса. Сотрудник Банка Анжелика (идентификатор сотрудника 2****9) помогла разобраться с вопросами... Читать полностью

17.07.2025

Отмена перевода

Оценка 5

Совершая перевод по номеру телефона на свой счет в другом банке, ошиблась и неправильно указала номер телефона. Тут же братилась с этим вопросом в чат банка. Со мной оперативно... Читать полностью

16.07.2025

Поддержка работает отлично

Оценка 5

Решили проблему за 10 минут, по своей ошибке случайно оплатил т-премиум. оперативно обратился в поддержку. Сотрудник был вежлив и отвечал крайне быстрому на мои вопросы. Как и... Читать полностью

16.07.2025

Банк оспорил списания денег с карты и вернул деньги

Оценка 5

В Июле 2025г заметил, что по дебетовой карте каждый месяц и не по разу были списания от 499руб до 949руб с февраля месяца, общая сумма списания была в районе 15 000 рублей... Читать полностью

16.07.2025