Опять и снова ошибки при входе в интернет-банк

18.12.2023 20:26
1133
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Попыталась зайти в интернет-банк, высветилось сообщение: "Произошла неизвестная ошибка

Для устранения ошибки необходимо очистить файлы cookie в браузере и выполнить операцию повторно. Мы уже работаем над ее устранением". Как Вы считаете, не пугает ли это сообщение 70-летнего пенсионера и сможет ли он самостоятельно понять что от него требуется?! Мало того, что сообщение НЕПОНЯТНО (то ли очищение куков поможет, то ли ждать устранения)... Очередное издевательство УБРиР над клиентами!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-21T15:57:49+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-12-19T07:57:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Для корректной работы личного кабинета мы рекомендуем чистить кеш и файлы cookies. Сделать это вы можете по инструкции: в Internet Explorer, Edge, Google Chrome и Mozilla Firefox кеш можно быстро очистить с помощью сочетания клавиш: по нажатию Ctrl Shift Delete откроется соответствующее окно. Не забудьте закрыть браузер и повторно открыть его после очистки кеша и удаления файлов cookie. В случае, если ошибка входа в систему сохранится, пожалуйста, направьте нам на почту smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот ошибки и ссылку отзыва. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,06
средняя оценка
25%
решено проблем
424
отзывов
420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по оплате

Оценка 5

25 марта этого года я решила поинтересоваться в чате по поводу кэшбэка за жкх, а именно начисляется ли он только по коммунальным услугам или за остальные схожие платежи (типа кап... Читать полностью

10.04.2026

Обширная консультация

Оценка 5

8 апреля я написал в чат приложения, чтобы выяснить как можно получить максимально высокий процент за онлайн-покупки. Мне ответил оператор ДанилА. Оператор пояснил мне, что чтобы... Читать полностью

10.04.2026

Важное уточнение

Оценка 5

4 марта 2026 года я обратился в чат приложения Убрир, чтобы мне разъяснили учитываются ли онлайн-покупки в трате по специальной акции, для получения кэшбэка. К диалогу быстро... Читать полностью

10.04.2026

Банковская карта моя жизнь

Оценка 5

В конце марта решила открыть банковску карту с максимально возможным кешбэком за онлайн покупки, поскольку большинство покупок делаю именно онлайн. Выбрала карту -Моя жизнь- банка... Читать полностью

06.04.2026

Смс про выплату - разъяснили инфу по телефону

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась в банк с вопросом сегодня 31 марта, почему не было выплаты 20 марта вознаграждений за приглашение друга, а пришло две смс, что выплата будет 1000 1... Читать полностью

31.03.2026

Подсказали, как смотреть остатки по переводам по СБП

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась в банк с вопросом, как посмотреть, сколько я уже перевела себе денег по СБП в другой банк и сколько ещё могу перевести. Оператор Владислав ответил, что... Читать полностью

30.03.2026

Оформила быстро

Оценка 5

Хотела завести отдельную карту для покупок в интернете, поэтому после работы заскочила в отделение Уральского банка. В очереди провела примерно минут 15, потом меня пригласили к... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка