Блокировка 4.5 и 4.9 УКБО и безвыходная ситуация
15.12 ночью банк ограничил мне дистанционное обслуживание на основании 4.5 и 4.9 УКБО.
Я сразу же позвонил сотруднику на линию.
К сотруднику была просьба создать обращение на закрытие счета и вывода денежных средств, не было никаких проблем, сказали, что без проблем закроем счет и выведем деньги.
Необходимо было пройти видеозвонок, время было около 11 вечера и я перенес видео звонок на след день.
На следующий день я позвонил сотруднику банк и рассказал что произошло и что вчера мне предложили пройти видео звонок и закрыть счет, с выводом оставщихся средств.
На что получил ответ, что закрыть счет и вывести средства я могу только в офисе вашего банка и единственное что вы мне предложили это написать доверенность на человека с Москвы!
Я проживаю и учусь в г. Выкса, это 400км от Москвы. МНЕ 16 ЛЕТ. У меня нет никакой возможности прибыть к вам в офис для написания заявления, как вы требуете.
У меня и моих родителей нет родственников и знакомых в Москве и Московской области, чтобы сделать на кого-то доверенность.
Мне очень грустно и обидно от всей это ситуации, так как половина суммы была моих родителей, и они тоже не понимают что делать
Я готов пройти любые проверки, видеозвонки, написать еще раз и отправить вам распоряжение, хоть что.
Прошу вас решите мою проблему, у меня совсем нету выхода!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли быстро решить проблему
Я обратился в чат 28 июня 25го года в 22-ом часу, и мне ответила Оксана (9***8). Я по невнимательности перепутал две подписки, когда выбирал категории кэшбека на следующий месяц...
Отличная работа консультанта в чате банка
Обратилась в чат банка с вопросом о процедуре перехода с одного уровня привелегий в обслуживании на другой. Сотрудник Кристина (личный номер 4***7) детально объяснила как и что...
Отзыв об операторе кредитного отдела (автокредит)
Были проблемы со списание кредита, в 11.48 позвонила на горячую линию меня связали с оператором Анастасией (7****4 внутренний номер) Девушка оставила очень приятное впечатление...
Благодарю за решение проблемы
Большая благодарность Владимиру! Внутренний номер 62****. В рамках премиального обслуживания. Я не разобрался полностью в условиях кредитной карты и перепутал операции. Произвел...
Спасибо, что отключили Премиум и вернули списание
Обратилась в поддержку, потому что я не успела отключить услугу Premium, и у меня списались средства за следующий месяц. Мне эта услуга не нужна, я написала в поддержку просьбу...
Помогли вернуть деньги за подписку!
Вчера ночью я обнаружила, что с моей дебетовой карты сняли 999 р. Выяснила, что это подписка за сайт с ИИ. Я не подписывалась. В тратах увидела, что в середине июня этот сайт...
Получение справки для визового центра
Я пользуюсь премиум-тарифом от Т-банка. 27.06.2025 г. обращалась в техподдержку банка для получения справки о движении денежных средств по счетам за 3 месяца. Мария...