Оформление металлической карты Тинькофф Premium

22.12.2023 23:30
1479
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем здравствуйте, хотел бы оставить отзыв и предупредить тех, кто оформляет металлические карты Premium в банке Тинькофф, ибо я имел неудачный опыт оформления этой карты. У меня есть Премиум подписка, период которой длится 3 месяца. В блоке оформления карт увидел, что при выполнении условия "Tinkoff Premium подключён 3 месяца или дольше" я могу бесплатно оформить себе металлическую дебетовую карту Black Premium. Порадовался и пошёл в техподдержку уточнять, нет ли каких скрытых условий и всё ли будет хорошо после оформления карты, побоялся, что спишут потом 2000 р, потому что Premium через 3 месяца планировал пока отключить на время, соответственно, у меня сбросится непрерывный срок подписки. Сначала мне в техподдержке уточнили, что для оформления карты должно пройти три полных периода подписки, а суммарное количество дней не менее 90. Посчитал, ответил, что у меня получилось 93 дня и мне подтвердили, что да, действительно "более 90 дней" - выполняется. А потом произошло самое интересное - оказывается, есть так же условие, что подписка должна быть продлена на 4-й месяц, и отключать её можно только во время 4-ого месяца, чтобы выполнить условие "Премиум подключён 3 месяца". То есть понимаете, да? Написано условие, что для оформления металлической карты нужно, чтобы Премиум-подписка была активна 3 месяца, но зачтём мы эти 3 месяца только если вы оплатите и побудете с нами 4 месяца. А если она у вас будет активна ровно 3 месяца ка и надо, но 4-й не куплен, то это не считается, это другое уже. Прям каламбур какой-то получился) Поэтому карту я в итоге так и не оформил металлическую к сожалению, что весьма расстроило, ибо 3 месяца я премиум-клиентом являюсь. Советую несколько раз подумать при оформлении таких вот сложных продуктов в Тинькофф, много может быть скрытых условий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T16:28:14+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-25T10:51:26+03:00
Здравствуйте. Мы не списываем деньги за выпуск металлической карты, если Tinkoff Premium подключен более трех периодов. А также, если хотя бы за один период действия сервиса вы выполнили одно из условий: потратили 200 000 рублей со всех карт Тинькофф или сохранили общий неснижаемый остаток на всех вкладах, накопительных, карточных и брокерских счетах свыше 3 000 000 рублей. Указали это в [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-conditions-for-issuing-cards-made-of-metal.pdf]условиях выпуска[/URL] металлических карт. Во время консультации мы рассказали об условиях бесплатного выпуска, уточнили, что если отключить сервис в феврале, то за карту нужно будет заплатить. Поэтому важно продлить сервис на четвертый месяц. Готовы рассмотреть возможность не списывать плату за выпуск. Для этого перед отключением сервиса напишите, пожалуйста, нам в чат.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 835
отзыва
20 749
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение моей проблемы через чат поддержки Т-Премиум

Оценка 5

Описываю ситуацию которая произошла со мной. Я премиальный клиент Банка. Пользовалась всеми преимуществами сервиса, но сейчас территориально нахожусь в другой стране. И временно... Читать полностью

29.06.2025

Решение проблемы с начислением кэшбэка

Оценка 5

29.06.25 обратился в банк с вопросом почему не начислен кэшбэк за покупку в категории, которую я выбрал. В банке сообщили, что моя покупка попала в исключение и магазин установил... Читать полностью

29.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Юлии (внутренний номер 434**) за быстрое решение моей проблемы по начислению кэшбэка. Мною была совершена покупка на 154.000 и банк не начислил кэшбэк... Читать полностью

29.06.2025

Лучший сервис в России и решение в чате за пару минут

Оценка 5

Добрый день!В очередной раз очень рад довольна оперативным обслуживанием Т-Банк. Расскажу о своем кейсе от 29.06.2025 и как оперативно оператор за пару минут решил мою проблему в... Читать полностью

29.06.2025

Исправление ошибки

Оценка 5

Здравствуйте! 29.06.2025 я случайно оформил карту Премиум и у меня списалась ежемесячная плата за сервис. А я хотел перевыпустить существующую карту, так как она перестала... Читать полностью

29.06.2025

Работа поддержки

Оценка 5

Хотел бы похвалить работу поддержки, так как возник небольшой баг, о котором я написал в чат 27.06.2025. Суть его заключалась в досрочном окончании акции на повышенный кешбек, хотя... Читать полностью

29.06.2025

Полноценно поддерживают свои акции.

Оценка 5

Принял участие в акции Т-банка с кэшбэком 30% в Дикси. Из-за не очень хорошей работы партнера перенесли доставку на следующий день (когда акция уже закончилась), в связи с чем был... Читать полностью

29.06.2025