Оформление металлической карты Тинькофф Premium

22.12.2023 23:30
1375
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем здравствуйте, хотел бы оставить отзыв и предупредить тех, кто оформляет металлические карты Premium в банке Тинькофф, ибо я имел неудачный опыт оформления этой карты. У меня есть Премиум подписка, период которой длится 3 месяца. В блоке оформления карт увидел, что при выполнении условия "Tinkoff Premium подключён 3 месяца или дольше" я могу бесплатно оформить себе металлическую дебетовую карту Black Premium. Порадовался и пошёл в техподдержку уточнять, нет ли каких скрытых условий и всё ли будет хорошо после оформления карты, побоялся, что спишут потом 2000 р, потому что Premium через 3 месяца планировал пока отключить на время, соответственно, у меня сбросится непрерывный срок подписки. Сначала мне в техподдержке уточнили, что для оформления карты должно пройти три полных периода подписки, а суммарное количество дней не менее 90. Посчитал, ответил, что у меня получилось 93 дня и мне подтвердили, что да, действительно "более 90 дней" - выполняется. А потом произошло самое интересное - оказывается, есть так же условие, что подписка должна быть продлена на 4-й месяц, и отключать её можно только во время 4-ого месяца, чтобы выполнить условие "Премиум подключён 3 месяца". То есть понимаете, да? Написано условие, что для оформления металлической карты нужно, чтобы Премиум-подписка была активна 3 месяца, но зачтём мы эти 3 месяца только если вы оплатите и побудете с нами 4 месяца. А если она у вас будет активна ровно 3 месяца ка и надо, но 4-й не куплен, то это не считается, это другое уже. Прям каламбур какой-то получился) Поэтому карту я в итоге так и не оформил металлическую к сожалению, что весьма расстроило, ибо 3 месяца я премиум-клиентом являюсь. Советую несколько раз подумать при оформлении таких вот сложных продуктов в Тинькофф, много может быть скрытых условий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T16:28:14+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-25T10:51:26+03:00
Здравствуйте. Мы не списываем деньги за выпуск металлической карты, если Tinkoff Premium подключен более трех периодов. А также, если хотя бы за один период действия сервиса вы выполнили одно из условий: потратили 200 000 рублей со всех карт Тинькофф или сохранили общий неснижаемый остаток на всех вкладах, накопительных, карточных и брокерских счетах свыше 3 000 000 рублей. Указали это в [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-conditions-for-issuing-cards-made-of-metal.pdf]условиях выпуска[/URL] металлических карт. Во время консультации мы рассказали об условиях бесплатного выпуска, уточнили, что если отключить сервис в феврале, то за карту нужно будет заплатить. Поэтому важно продлить сервис на четвертый месяц. Готовы рассмотреть возможность не списывать плату за выпуск. Для этого перед отключением сервиса напишите, пожалуйста, нам в чат.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Профессионализм

Оценка 5

Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила... Читать полностью

06.05.2025

Респект и благодарность!

Оценка 5

Многим известна ситуация, когда вам срочно нужно снять деньги в бакомате, и не важно в каком, Вы готовы платить комиссию и пр. т.к. надо срочно! Вот и у меня возникла такая... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Проверка прошла быстро и без проблем

Оценка 5

У меня была заблокирована карта из-за ошибки поддержки еще в далеком 2022 году. Предоставив все документы, сотрудник банка быстро все проверила и блокировку сняли. Я и ранее... Читать полностью

06.05.2025