Ошибки, многократное вранье и нежелание исправлять свои косяки

Зашел на сайт НБКИ посмотреть свой кредитный рейтинг (почему-то отказывали с автокредитом). И обнаружил что рейтинг упал за год в 10 раз до 95 пунктов. Никаких просроченных кредитов не имею. Проблем с долгами тоже. Немало изумился. Выяснилось, что год назад я закрыл карту банка восточный (купленный уже давно Совкомбанком), но совкомбанк не удосужился сообщить об этом в БКИ. В результате у меня там висит долг в 21 тыс, хотя банку я ничего не должен. Забыли, забили, я пострадал, но ладно, ошибки бывают. НО клоунада, характеризующая Совкомбанк началась после. Я пришел в их подразделение 05-12-23 и рассказал мол так и так, показал выписку БКИ. Сотрудник принял заявление и выдал мне справку что никаких долгов за мной нет (в аттаче Справка 1) и заверил, что в самое ближайшее время проблема будет устранена. Я поверил. Через 2 дня пришло смс про мое обращение № 50486052 (в аттаче СМС 1), что проблема решена. Я прождал неделю, полез повторно в БКИ и что бы вы думали?? Ничего естественно не исправлено. 

Сходил еще раз в отделение, написал еще раз заявление (см аттач Заявление 2) 19-12-23. Стало понятно, что даже никто не пытался заниматься моей проблемой. Сотрудник ничем помочь не смог, сказал дозваниваться или списываться через чат на сайте.

Начал звонить и писать в чат - добыл с горем пополам какую-то невнятную девушку, которая ничего не знала и перевела на начальника смены. Начальник мне позвонил и дал личное слово (к сожалению не записал его ФИО) что проблема будет решена, и она у него на контроле. 

Мне опять прислали СМСку (см аттач СМС 2), что все сделано. 

Я опять прождал пару дней дней, купил просмотр кредитной истории и что бы вы думали??? Естественно, никаких изменений. Никто ничего не сделал.

Спасибо тебе Совкомбанк за заботу. За срыв моих планов. За наплевательское отношение. Век не забуду!  

Уважаемые клиенты – ни в коем случае не связывайтесь с этим банком! Пожалеете!