Отвратительное обслуживание

25.12.2023 09:38
479
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении засветилось сообщение рекомендуйте 2 карты сразу и получите вознаграждение 4000₽. Отправляем другу ссылку он оформляет карту, в итоге привозят только одну. Пишу в чат почему так? Ответ отправьте на 2 карту приглашение отдельно. Отправляем приглашение снова, получаем вторую карту. Совершаем все целевые действия для получения бонуса. В итоге присылают 500₽ за одну карту. По второй карте пишут что условия выполнены ожидайте начисление в 1000₽, получается что не доплачивают 2500₽ до обещанных 4000₽. Пишу в чат, с горем пополам выбиваю эти 2500. В итоге в обещанную дату выплаты бонуса за 2 карту так и не приходит (оставшаяся 1000). Уже прошло чуть меньше месяца с момента выполнения всех условий, а воз и ныне там, хотя по их условиям зачисляется бонус в течении 10 дней. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T14:32:09+03:00
Ждем ответ банка после проверки
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-31T04:00:37+03:00
Здравствуйте. Акцию «Приведи друга на Tinkoff Platinum и Tinkoff Black» с вознаграждением 4000 рублей проводили до 19 ноября 2023 года. Ваш друг оставил заявку 25 ноября 2023 года, то есть после завершения акции. Сотрудники сообщили неправильный срок действия акции и рекомендовали оставить заявку на дебетовую карту отдельно. Простите, пожалуйста, не хотели доставить неудобства. Бонус за дебетовую карту 500 рублей выплатили в рамках выполнения условий акции "Приведи друга", еще 2500 по вашему обращению. Дополнительно начислили 1000 рублей за кредитную карту. Общий бонус составил 4000.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 256
отзыва
20 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспорить покупку

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв. Со мной случился казус. У меня списали с карты Т-банка деньги за покупку на ВБ, но покупка не была оплачена в приложении ВБ. Не смотря на... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность сотрудника чата Premium

Оценка 5

Всех приветствую! Ситуация произошла у меня следующая: смотрю, приходит смс уведомление о списании 1790 руб. в Озоне с моей дебетовой карты Т-банка, захожу в Озон, там заказов нет... Читать полностью

23.06.2025

Отличная работа техподдержки!

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание от техподдержки в приложении Т-Банка. По случайности оформил на себя подписку премиум и карту premium black. Сотрудница техподдержки Виктория... Читать полностью

23.06.2025

Оперативная поддержка

Оценка 5

23.06.26 г. Владивосток, банкомат принял купюру 5000р., но не провел пополнение. По общему номеру тех поддержки приняли заявку, задачи уточняющие вопросы и передали на исполнение... Читать полностью

23.06.2025

Обращение в поддержку банка.

Оценка 5

Обратилась в поддержку 23 июня в 6 утра, по вопросу не начисления повышенного кэшбека.  За 10 минут вопрос был решён.  Вначале ответил ассистент, уточнил мой вопрос и сразу... Читать полностью

23.06.2025

Начислили кэшбэк вручную

Оценка 5

Заметила сегодня в онлайн банке, что мне не начислили кэшбэк за оплату тех.обслуживания на дилере. Обратилась тут же в чат уточнить, подумала какая-то ошибка, т.к. стандартный... Читать полностью

22.06.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Несколько месяцев у меня списывали деньги без подтверждения, я не особо обращала внимание пока суммы были маленькими, потом сумма увеличилась, а списания участились. Я обратилась... Читать полностью

21.06.2025