Незаконное кредитное обслуживание банка Тинькофф

25.12.2023 09:56
428
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

• Хочу выразить своё мнение по резкому ухудшению услуг банка Тинькофф по кредитному обслуживанию (лично моё мнение – связанное со сменой руководства банка). Взял кредит 2.08.2023г и плачу его по своим обязательствам. Плачу с задержками, но в течение месяца ежемесячный платёж полностью закрываю вместе со штрафами банка. Произвёл 4 полных платежа (сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь). Банк со второго месяца наложил на меня требование о погашении двойного ежемесячного платежа в один месяц из-за того, что моя просрочка в течение месяца длилась более двух недель.

• Сегодня на момент написания данного отзыва 21.12.2023г сотрудники банка требуют так же как и 2 месяца назад погасить долг по второму навязанному банком двойному платежу или пойдут к приставам и в суд.

• Я добросовестный плательщик, а просрочки по платежам были связаны с мошенническими действиями лиц, в отношении которых месяц назад 23.11.23 было возбуждено мной уголовное дело №123***********97 сотрудниками МВД Ленинского района г. Кирова, Кировской обл.

• Сотрудники банка не желают обслуживать меня как клиента и не о чём не хотят говорить, кроме как о моей задолженности перед банком. Отдел обслуживания клиентской базы автоматически переводит меня на взяскателей. На просьбу назвать номер моей заблокированной карты (информация необходима для возбужденного уголовного дела) меня вынудили неоднократно переходить на крик. 

• Очень разочарован политикой взыскания банка Тинькофф. Клиенты перед ними перестали существовать.

• В приложении прикладываю:

1.Все операции по кредитному Договору из Банка Тинькофф (Кредит с принуждением погасить двойной платёж ежемесячно.png)

2.Пояснения по выплатам Договора (Тинькофф Пояснения.png)

3.График платежей (График платежей.png)

4.Инвалидность 3 группы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T15:14:40+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-25T21:50:05+03:00
Приветствуем. О двойном платеже мы указали в п. 3.11 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf=new]Условий Комплексного Банковского Обслуживания[/url]. Подписывая договор по кредиту, вы соглашаетесь с этими условиями. Мы верно консультировали по вопросам оплаты, объясняли, к чему может привести отсутствие платежей, и как избежать этих последствий. Сотрудники не имеют доступа к номеру карты, это информация исключительно для клиента, поэтому предоставить ее мы не могли. Мы всегда готовы помочь с оплатой задолженности и прийти к оптимальному для банка и клиента решению, это приоритет для нас.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 518
отзыва
20 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Индивидуальный подход Т-банка

Оценка 5

Пользуясь кредитной картой, я ошибочно отметила день льготного периода. И, соответственно, просрочила момент, когда нужно внести деньги для оплаты кредита. При этом деньги для... Читать полностью

26.06.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила... Читать полностью

23.06.2025

Оперативная работа онлайн чата поддержки

Оценка 5

Много лет являюсь пользователем свервисов Т-Банка. Кто бы что не писал, Т-Банк лучший банк по сервису и мне очень близок по духу. 14 июня 2025 года в 13-34 обратилась в чат... Читать полностью

23.06.2025

Ошибка клиента

Оценка 5

Доброго времени суток. Являюсь клиентом Т-банка уже "давно" Но сегодня 22 июня 2025 года совершил по невнимательности перевод самому себе с кредитной карты, списалась комиссия... Читать полностью

22.06.2025

Отзыв о операторе горячей линии

Оценка 5

Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном... Читать полностью

20.06.2025

Спасибо за качественную работу и оперативность

Оценка 5

Доволен работой банка, в т.ч службой поддержки. Через чат в приложении быстро отвечают на вопросы, помогают. Не приходится дозваниваться по телефону, разговаривать с роботом и т.п... Читать полностью

20.06.2025

Списание комиссии, консультация

Оценка 5

Сотрудник Алёна (номер 1029**) в течение 5 минут решила мой запрос , проконсультировала, описала все плюсы и минусы моего решения, ожидала окончательного решения с моей стороны... Читать полностью

20.06.2025