Не возвращают арестованные средства на карту после постановления приставов

21.11.2023 года судебный пристав направила в филиал Центральный ПАО Банка "ФК Открытие" постановление об аресте средств, находящихся на счете. Сумму на карте заблокировали двумя частями 23.11.2023 и 24.11.2023, но в ФССП пересылать не стали. На мои обращения по этому вопросу сотрудники отделения банка и колл-центра утверждали, что пристав не прислала документ на взыскание, и именно по этой причине средства не были отправлены. Дескать, чтобы снять арест, нужно оплатить через Госуслуги всю сумму, и тогда пристав пришлет постановление на снятие ареста. Это явно обман и нарушение закона. Что ж для ускорения решения ситуации, я оплатила сумму через Госуслуги. Пристав прислала постановление в банк с помощью ЭДО на снятие ареста (я его увидела в тех же Госуслугах) 25.12.23. Уже 8 января 2024 года, но средства так и не были разблокированы. Банк утверждает, что документа нет и направляет меня к приставам. Вопрос: чтобы что? Приставы должны повторно направить в банк документ, который его возможно потерял? Должны направить его обычным письмом? Составить бумагу о неповиновении закону? Почему я вообще должна тратить время и ходить по сто раз к приставам, если ни банк, ни ФССП не могут должным образом выполнить свою работу, и просто создают мне проблемы на ровном месте? Почему не работает должным образом электронный документооборот? Резюмирую: банк занимается обманными действиями, не возвращается деньги. Как уже читала на этом сайте, мой отзыв - не единственный по идентичной проблеме. Судя по всему, решением здесь может стать только обращение в прокуратуру.