Тинькофф Авто - Haval

10.01.2024 10:21
1232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Собрался покупать Haval F7, обратил внимание на Тинькофф Авто и предлагаемую ими скидку 3%. Оставил заявку, мне перезвонили и очень доходчиво всё описали. Для себя выявил первоочередные плюсы заказа авто через Тинькофф:

- скидка 3% - довольно существенно, сэкономленные деньги можно потратить на те же допы, что предлагают дилеры, только будет качественнее и именно то, что мне нужно;

- гарантия продажи по заводской цене - никакого навязывания допов и прочей ерунды дилерами;

- невысокий авансовый платёж (10 тыс. р., были дилеры, которые просили от 30 до 50);

- предзаказ оформляется онлайн, никуда ехать не нужно, можно всегда отменить предзаказ и вернуть деньги.

Минусом была необходимость забирать авто в другом регионе (так как на тот момент программа действовала только в нескольких регионах страны). Но этот минус вполне компенсируется скидкой.

Я сделал предзаказ довольно редкого на тот момент варианта с 1,5-литровым двигателем. В результате я ожидал его больше месяца. Ближе к концу года ситуация не изменилась, я ещё раз сравнил 1,5л и 2,0л варианты и решил брать 2,0л, о чём и сообщил менеджеру.

Через 1,5 недели я забрал автомобиль. Ехать в другой регион не пришлось, менеджеру удалось согласовать доставку автомобиля в Москву в один из официальных дилерских центров.

При покупке в дилерском центре возникли неувязки и некоторая неразбериха (ответственный менеджер дилерского центра был занят другими клиентами, хотя менеджер Тинькофф назначил нам конкретное время; менеджер Тинькофф по документам приехала с опозданием), в результате осмотр автомобиля и оформление документов заняло примерно 4-5 часов. Тинькофф банку следует обратить внимание на проработку организационной части сделки! 

Тем не менее, остались сугубо позитивные впечатления от покупки автомобиля именно через Тинькофф. Менеджер (в моём случае это был Михаил Ж-ий) очень чётко и доходчиво отвечал на все мои вопросы, ничего не навязывал, был предельно вежлив и тактичен. Отдельное спасибо за доставку автомобиля в Москву (не пришлось ехать в Воронеж), это сэкономило моё время и силы (несмотря на проволочки в дилерском центре). 

Отмечу удобство оплаты (всё онлайн по присылаемым на эл. почту счетам - не нужно снимать и вести пачки денег, а также взаимодействовать с кассирами, которые почему-то обычно довольно неприятные у автодилеров).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T13:17:05+03:00
«Менеджер (в моём случае это был Михаил) очень чётко и доходчиво отвечал на все мои вопросы, ничего не навязывал, был предельно вежлив и тактичен», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного общения. 03.02.2024 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.02.2024 10:14 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-26T17:55:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о нашем сервисе 😊 Простите, пожалуйста, что представитель опоздал на встречу. Приложим максимум усилий, чтобы не допускать подобного в будущем. Михаила поблагодарим за помощь и хорошую работу! Напишите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты крнсультации. Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 954
отзывов
21 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарочка специалисту поддержки в чате приложения банка

Оценка 5

Данила, походу дела один из немногих специалистов, кто со знанием дела понятно объясняет что и как. У меня были вопросы:  Как понять сколько бонусов кешбека я бы накопил без... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв об операторе кредитного отдела (автокредит)

Оценка 5

Были проблемы со списание кредита, в 11.48 позвонила на горячую линию меня связали с оператором Анастасией (7****4 внутренний номер) Девушка оставила очень приятное впечатление... Читать полностью

27.06.2025

Сергей спас праздник!

Оценка 5

Покупал любимой жене новый автомобиль и оказался в неприятной ситуации, на грани того, что позитивные эмоции могли превратиться в неприятный осадок. Сотрудник банка в автосалоне не... Читать полностью

27.06.2025

Сотрудники банка оперативно решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 23 июня 2025 года обратился в банк по поводу опции "Свобода от КАСКО", достаточно подробно объяснили. Чуть позже перевел на счет обслеживания кредита... Читать полностью

23.06.2025

Очень вежливая внимательнная девушка Василиса

Оценка 5

23.05.2025 примерно в 22:55 обратился в контакт центр в Т-банк премиум (был вопрос по автокредиту). Мне быстро ответили внимательно выслушали и максимально понятно ответили на все... Читать полностью

23.05.2025

Изумительно

Оценка 5

В конце марта оформил автокредит, в салоне настойчиво навязали доп услуги. В течении пары дней банк прислал уведомление, что данные услуги не привязаны к кредиту и отсутствует... Читать полностью

05.05.2025

Покупка авто в Т-банк

Оценка 5

Недавно обнаружил услугу "Купи авто", оставил заявку и сразу оперативно связался менеджер Е-ин С. - супер менеджер, проконсультировал, всё рассказал и объяснил доступно. Итог... Читать полностью

01.05.2025