"Забудьте" про статусы "Премиум". Теперь мы в крупнейшей группе ВТБ!

Добрый день. 

Видимо, с вхождением банка в структуру ВТБ про сервис можно забыть. 

Много лет обслуживался в банке много лет (еще с Бинбанка). Имел статус "Премиум". Затем временно "вылетел" из статуса по причине снижения лимита остатков на счетах, со всеми вытекающими последствиями (снижение лимитов по переводам/снятию наличных, введена комиссия за обслуживание карты, снижеш кешбек, снижена ставка по вкладам, убрали персонального менеджера и все привилегии и т.п.). После восстановления лимита думал, что статус вернется автоматически, но этого не произошло. На сайте банка нашел информацию, что для получения статуса требуется обратиться к менеджеру на горячую линию (условия размерещны на сайте банка в разделе https://www.open.ru/light-premium). При этом, отмечу, в мобильном банке по-прежнему отображается информация о том, что комиссия за обслуживание карты отсутствует (хотя фактически производится списание комиссии за обслуживание, что интересно, в размере бОльшем, чем отображается в условиях банка). 

Обратился в банк на горячую линию за присвоением статуса Премиум, но сотрудник банка отказал с формулировкой "Понимаю, вам необходимо получить статус Премиум. К сожалению, в Открытии подключитьб нет возможности с 01.01.2024. Как Вы знаете, банк "Открытие" стал частью группы ВТБ, одной из крупнейших в России. С 1 января мы приостанавливаем подключение премиальных статусов новым клиентом, но вы можете стать премиум-клиентом банка ВТБ на специальных условиях. Чтобы стать Премиум клиентом банка ВТБ, необходимо обратиться в офис банка, и премиальный менеджер поможет вам подключить пакет "Привилегия". 

На мое сообщение в чате о том, в курсе ли они, что банк фактически нарушает свои же условия обслуживания, которые отражены у них прямо сейчас на сайте, ответили "Узнать курс, с какими валютами работат банк и условия обмена валюты можно на вкладке "Наличными в офисе" по ссылке: ....." с последующим "Приятно было пообщаться. Всегда готов помочь вам снова". 

Господа, открывать продукты в банке ВТБ принципиально не буду. Если с переходом банка Открытие под эгиду "Группы ВТБ, одной из крупнейших в России" так меняется сервис - закрываю все продукты и оставляю вас любить группу ВТБ самим.