Обман и навязывание услуг

Добрый вечер Уважаемое руководство банка! Сообщаю Вам о ситуации, которая произошла со мной в отделении Газпромбанк 22 ноября 2023 года по адресу город Королев улица Ленина дом 27. 22 ноября 2023 года я пришла в отделение банка открыть вклад. Я давно являюсь клиентом Вашего банка и не в первый раз кладу деньги на депозит. В зале меня сразу встретила управляющая банком и повела в свой кабинет проконсультировать по депозитам. В тот момент меня ввели в заблуждение, о котором выяснилось позже. После разговора управляющая вывела меня в зал и передала девушке менеджеру для оформления документов. Спустя некоторое время я попросила свою дочь проверить информацию по моему вкладу, и она увидела там страхование жизни вместо вклада. Я была удивлена, что вместо депозита мне оформили страхование жизни, которое мне совершенно не нужно и за которое мне пенсионеру еще и платить каждый год нужно. 10 января 2024 года мы с дочкой пришли в отделение Газпромбанка (г. Королев ул. Ленина дом 27) написать заявление о том, что я хочу вернуть свои деньги так как не о какой страховке не может быть и речи. Нас пригласила управляющая в свой кабинет и начала рассказывать и убеждать, что это великолепная страховка, очень выгодная, и когда я умру мои дети получат деньги. Но я пришла в банк сделать вклад, а не застраховать свою жизнь. У нас приняли заявление на возврат денежный средств №1576618. На данный момент я жду от руководства банка решения моего вопроса. Выходя из офиса, я даже не могла предположить, что со мной могут так обойтись. Так же хотелось бы предостеречь клиентов и потенциальных клиентов банка о том, что там обманывают и вводят в заблуждение. Крайне не рекомендую ГАЗПРОМБАНК.