В Тинькофф взят кредит на моё имя - отказ банка предоставить документы

18.01.2024 11:29
1050
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В январе 2024, запросив свой кредитный отчет, обнаружила, что в марте 2023 года на меня оформлен кредит в сумме 112 990,00 в ООО МФК "Т-Ф-С", которое входит в группу компаний Тинькофф. Я никогда не сотрудничала с данным банком, у меня не было и нет счетов в Тинькофф, я не оставляла никаких заявок и своих данных. Обращение в полицию написано. Также я обратилась в банк для предоставления мне копий документов, которые относятся к кредитному договору. И Банк Тинькофф мне отказал с формулировкой "Будем сотрудничать только с правоохранительными органами". Копии документов мне нужны для судебного процесса о признании договора недействительным, для жалобы в ЦБ, Роскомнадзор, Роспотребнадзор. При этом я просила сообщить адрес офиса, куда я могу подъехать лично с паспортом за копиями документов. Нет. Сотрудничество только с полицией. Видимо придется запрашивать документы через суд. Отвратительный мошеннический банк.

Т-Банк
Т-Банк
2024-01-19T11:45:41+03:00
Здравствуйте. В некоторых случаях дополнительные сведения по заявке можем дать только по запросу правоохранительных органов. Вы верно сделали, что обратились к ним. Мы обязательно поможем следствию в решении вопроса. Заявку оформили онлайн. Подписание между клиентом и банком было электронным способом с помощью уникальных идентификационных данных. Такое подписание имеет такую же юридическую силу, как и подписание с представителем. Мы не запрашивали у вас подтверждение личности, так как все действия совершили в личном кабинете, а доступ к нему должен быть только у вас. Рекомендуем пользоваться всеми мерами для обеспечения безопасности информации на телефоне. При его утере важно сразу же об этом сообщить в банк.  На первой линии вы просили предоставить документы по кредиту, но мы не смогли этого сделать из-за ошибки в системе. Сейчас отправили вам документы на электронную почту.
Olga7818
2024-02-07T21:48:30+03:00
К сожалению, впечатления о банке только негативные, у меня испорчена кредитная история отказами банков в связи с обманным кредитом Тинькова. Не смотря на это, проблема решена, займ аннулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 122
отзывов
22 025
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Лучший банк по работе с клиентами

Оценка 5

Обратилась в поддержку с неприятной и трудной жизненной ситуацией, не смотря на кредитный рейтинг, время обращения и прочие моменты, сотрудник Елена оперативно включилась в работу... Читать полностью

13.07.2025

Хочу поблагодарить поддержку

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку банка в лице Анастасии, код сотрудника 80**94 быстро и оперативно помогла мне решить мою ошибку - я первел средства на счет обслуживания кредита для... Читать полностью

05.07.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив... Читать полностью

28.06.2025

Спасение от мошенников

Оценка 5

18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников... Читать полностью

21.06.2025

Компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратилась повторно в чат банка 20.06.2025 в районе 8-9 утра с вопросом о досрочном погашении кредита. Вопрос простой, казалось бы, хотела сделать ПДП в дату обращения, а не ждать... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность менеджеру офлайн-офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру онлайн-офиса Сейфаддину 1****0 за высокий профессионализм и отличную работу. Сложный вопрос был решён оперативно, чётко и с максимальной... Читать полностью

19.06.2025

Отличный кредит менеджер

Оценка 5

Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать... Читать полностью

05.06.2025