Банк не передал данные о закрытии кредитной карты в БКИ

24.01.2024 23:47
502
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! В ноябре месяце закрыл все кредитки с целью снижения кредитной нагрузки, так как планирую брать кредит. Кроме карты халва с нулевым лимитом. К концу декабря информация о наличии у меня кредитных карт в разных банках перестала отображаться в БКИ, кроме кредитки от банка Открытие, хотя она была закрыта одновременно с кредиткой банка Уралсиб и срок закрытия счетов у обеих 45 календарных дней. 20 декабря мне пришло уведомление в приложении банка Открытие о закрытии счета кредитной карты, оставалось дождаться истечения 14 рабочих дней для отображении информации о закрытии счета в БКИ. Однако по сей день данная карта отображается в Скоринг Бюро, о чем свидетельствуют неоднократные проверки кредитного рейтинга через сервис Газпромбанка, которые к тому же негативно сказываются на моем скоринговом балле. Кроме того, пока я ожидал передачи данных в БКИ о закрытии счета кредитки банка Открытие, Совкомбанк неожиданно поднял мне лимит по халве с 0 до 45000, и пришлось закрывать еще и ее. 11 января я составил обращение о корректировке данных в БКИ через чат приложения банка Открытие, приложив скриншот с информацией о кредитке из кредитного рейтинга. По сей день ответа так и не получил. Вынужден обратиться публично к банку Открытие с требованием произвести корректировку соответствующих данных в БКИ.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-26T12:24:28+03:00
Добрый день. Коллеги в чате проконсультировали корректно. Направили уточнение по обращению, которое оставляли ранее. Извините, что вам не предоставили обратную связь. Примем меры. Сегодня мы выгрузили полный отчет из бюро кредитных историй. В Национальном бюро кредитных историй и Скоринг бюро договор закрыли. В другие бюро информацию не направляли. Отчет, который вы предоставили от 11 января из Газпромбанка, не является официальным отчетом из БКИ. Прокомментировать информацию по отчету другого банка не можем. Мы рекомендуем вам запросить отчет напрямую из Бюро кредитных историй. Отчет из Бюро кредитных историй можно заказать на Госуслугах. Два раза в год бесплатно. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024