Банк "Тинькофф" без моего ведома открыл счет: без моей подписи, встречи, паспортных данных, принял перевод денежных средств

26.01.2024 17:23
1867
11
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Более двух лет назад я скачала приложение "Tinkoff", пыталась сделать заявку на открытие дебетовой карты, но встречи с представителем не состоялось, я решила не получать карту и не пользоваться услугами банка. Паспортные данные мной не были введены, подпись мной не была поставлена, конверта с картой я не получала, данных счета/карты я не знала. В 2024 году по моему номеру телефона был совершен перевод денежных средств (как оказалось, по номеру телефона был открыт счет и привязана карта). Доступа к приложению у меня нет, так как счетом я никогда не пользовалась, номера какой-то открытой карты я не знала. 

Несколько дней веду переписку с поддержкой, которая отказывается закрывать счет и возвращать принадлежащие мне денежные средства, так как я не подписала документы. Я их и не собиралась подписывать, а банк без моего ведома открыл счет, выпустил карту, заблокировал её, а через 2 года получил мои денежные средства. Сотрудники поддержки банка не решают мой вопрос, некоторые из них предлагали перевести денежные средства на мой другой счет, заполнить паспортные данные, однако всё это у них не получается сделать, всё сводится к тому, что мне навязывают встречу с представителем для получения карты. 

Ситуация получается довольно абсурдная: более двух лет назад Банк без моего ведома открыл мне счёт (в Банке кроме моих ФИО нет ничего, ни паспортных данных, ни фотографии, ни моей подписи), завладел принадлежащими мне денежными средствами и в настоящее время для решения проблемы ставит одно единственное условие: подписать все документы об открытии этого счёта, получить пластиковую карту и только после этого деньги мне вернутся. Ну т.е. по сути принуждает меня к сделке, которая мне не нужна.

Т-Банк
Т-Банк
2024-01-26T19:13:26+03:00
Здравствуйте. Когда вы подаете заявку, а мы ее одобряем, открываем счет, которым можно пользоваться до подписания документов. При этом на нем будут ограничения, которые снимаем после подписания договора. До встречи и подписания документов вы можете оплачивать покупки по QR или Tinkoff Pay, а также пользоваться счетом и пополнять его. Подробнее об этом рассказали на [URL=https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/get-tinkoff-black/prepaid-card/]сайте[/URL]. Простите, что в поддержке ответили не на все ваши вопросы насчет пополнения счета. Проведем работу, чтобы свести подобные ситуации к минимуму. По закону, чтобы полноценно пользоваться счетом и выполнить перевод денег, нужно получить карту и подтвердить свою личность паспортом. Пытались с вами связаться, чтобы лично обсудить ситуацию, но не смогли дозвониться. Вы можете написать или позвонить нам, и мы поможем с доставкой карты и подписанием документов.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
4%
решено проблем
16 061
отзыв
15 953
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Честные и справедливые

Оценка 5

По предложению от партнёра сделал заказ в магазине Дикси. Магазин заказ собрал не полностью и сумма стала меньше. В связи с этим бонуса я лишился.  Обратился в банк и мне... Читать полностью

01.05.2025

Решили вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Оплачивал картой Т банка авиабилеты компании Ижавиа в конце марта. Ожидал получить кэшбэк, но он так и не пришел через месяц. Обратился в онлайн чат для решения вопроса. Ответила... Читать полностью

01.05.2025

Здравствуйте

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в... Читать полностью

01.05.2025

Благодарю сотрудников

Оценка 5

1.05.2025 в 19 часов ребенок попросил открыть приложение,чтоб проверить свой накопительный счет,и случайным образом пока я отвлеклась,что-то нажал,у меня списались деньги 1990 руб... Читать полностью

01.05.2025

Оспорили операцию, по которой списали деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за решенный вопрос по оспариванию операции. С меня нагло списали за подписку по телеграм каналу,с которого я вышла и не продлевала подписку... Читать полностью

01.05.2025

Вернули мне деньги, которые ушли приставам

Оценка 4

   ТБанк перечислил из моей зарплаты больше, чем нужно по закону (не более 50%) денег, приставам. И оставил мне на моём счёте сумму меньше прожиточного минимума. Это было ошибкой... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денежных средств за подписку премиум

Оценка 5

Хочу отблагодарить Тихона, 8****6, за вежливую и проффесиональную работу. По моей вине, не увидел что будет списание за подписку премиум. Попросил вернуть средства. Буквально... Читать полностью

01.05.2025