Банк "Тинькофф" без моего ведома открыл счет: без моей подписи, встречи, паспортных данных, принял перевод денежных средств

26.01.2024 17:23
2049
11
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Более двух лет назад я скачала приложение "Tinkoff", пыталась сделать заявку на открытие дебетовой карты, но встречи с представителем не состоялось, я решила не получать карту и не пользоваться услугами банка. Паспортные данные мной не были введены, подпись мной не была поставлена, конверта с картой я не получала, данных счета/карты я не знала. В 2024 году по моему номеру телефона был совершен перевод денежных средств (как оказалось, по номеру телефона был открыт счет и привязана карта). Доступа к приложению у меня нет, так как счетом я никогда не пользовалась, номера какой-то открытой карты я не знала. 

Несколько дней веду переписку с поддержкой, которая отказывается закрывать счет и возвращать принадлежащие мне денежные средства, так как я не подписала документы. Я их и не собиралась подписывать, а банк без моего ведома открыл счет, выпустил карту, заблокировал её, а через 2 года получил мои денежные средства. Сотрудники поддержки банка не решают мой вопрос, некоторые из них предлагали перевести денежные средства на мой другой счет, заполнить паспортные данные, однако всё это у них не получается сделать, всё сводится к тому, что мне навязывают встречу с представителем для получения карты. 

Ситуация получается довольно абсурдная: более двух лет назад Банк без моего ведома открыл мне счёт (в Банке кроме моих ФИО нет ничего, ни паспортных данных, ни фотографии, ни моей подписи), завладел принадлежащими мне денежными средствами и в настоящее время для решения проблемы ставит одно единственное условие: подписать все документы об открытии этого счёта, получить пластиковую карту и только после этого деньги мне вернутся. Ну т.е. по сути принуждает меня к сделке, которая мне не нужна.

Т-Банк
Т-Банк
2024-01-26T19:13:26+03:00
Здравствуйте. Когда вы подаете заявку, а мы ее одобряем, открываем счет, которым можно пользоваться до подписания документов. При этом на нем будут ограничения, которые снимаем после подписания договора. До встречи и подписания документов вы можете оплачивать покупки по QR или Tinkoff Pay, а также пользоваться счетом и пополнять его. Подробнее об этом рассказали на [URL=https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/get-tinkoff-black/prepaid-card/]сайте[/URL]. Простите, что в поддержке ответили не на все ваши вопросы насчет пополнения счета. Проведем работу, чтобы свести подобные ситуации к минимуму. По закону, чтобы полноценно пользоваться счетом и выполнить перевод денег, нужно получить карту и подтвердить свою личность паспортом. Пытались с вами связаться, чтобы лично обсудить ситуацию, но не смогли дозвониться. Вы можете написать или позвонить нам, и мы поможем с доставкой карты и подписанием документов.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 122
отзывов
22 025
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Большая благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы вырозить свою благодарность удобству и доступности карты т-банка от друга я узнал, какие замечательные условия предоставляет данный банк.Большое... Читать полностью

15.07.2025

Поддержка

Оценка 5

15.07.25 в 18.00по мск обратилась в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Антонина 5***1) оказала быструю, квалифицированную помощь по направлениб: начисление кешбэка... Читать полностью

15.07.2025

Списание средств

Оценка 5

Добрый день! На днях мне пришло смс о странном списание средств в размере 399 руб с сайта штрафов.нет. Я очень удивилась, ведь никакие сайты я не посещала и точно не оформляла... Читать полностью

15.07.2025

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Не начислили повышенный кэшбэк за покупку. Написала в онлайн чат, сотрудник Айханум помогла решить мне мою проблему. Уточнила детали покупки, проверила все и деньги начислили. Все... Читать полностью

15.07.2025

Списание с карты без ведома

Оценка 5

Зашла в приложени, в операциях обнаружила списание денег на Wildberries. обратилась сразу в поддержку банка, так как эта карта даже не была привязана к личному кабинету... Читать полностью

14.07.2025

Благодарствие оператора

Оценка 5

Сегодня 14.07.25.г проснулся и обнаружил,что с карты была снята энная сумма денег(хотя я спал). Позвонил сразу в службу поддержки,где мне отказали квалифицированную помощь.Вопрос... Читать полностью

14.07.2025

Смена подписки

Оценка 5

Я случайно забыл своевременно сменить подписку с Premium на Pro, из-за чего с меня автоматически списали оплату за Premium. Обратился в службу поддержки, где оператор с ID 84**70... Читать полностью

14.07.2025