Беспредел и зашкаливающее хамство!

27.01.2024 14:57
1816
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Крайне негативно оцениваю работу Россельхозбанка. Считаю происходящее абсолютным беспределом и не рекомендую иметь какое либо дело с этим банком. При попытке перевести родственнику менее 10000 руб платеж был заблокирован. Поступил звонок с неизвестного мне номера где "типа" представитель стал выманивать мои персональные данные и распрашивать о переводе. При наборе телефонного номера Россельхозбанка автоответчик ясно говорит что представители не спрашиваю никаких персональных данных. Пришлось перезванивать в банк где сказали что номер и учинили в хамском тоне буквально допрос кому я перевел и ЗАЧЕМ! я перевел деньги родственнику с одинаковой фамилией! Первести деньги мне так и не удалось НИКОМУ!! Постоянно появлялась ошибка в личном кабинете при переводе по СБП. На вопрос почему для блокировки денег выбран именно я?! ответа вразумительного не получил. Имея спецсчет в этом банке я поинтересовался не могу ли я столкнуться с таким же беспределом при работе со спецсчетом, мне было отвечено что они могут и его заблокировать. Сегодня закрыл все карты, снял все деньги со спецсчета и послал их гулять долго лесом. Резюме: потеря времени с 3 pm до 6 рм в пятницу, в субботу с 11 до 2 pm, давление у супруги, нелегитимное списание какой-то комиссии 390 руб, вероятность подачи на банк в суд, жалоба фин омбудсмену и банковскую комиссию на беспредел. Персонал крайне непрофессионален даже на фоне общего широко распространенного непрофессионализма в банковской сфере. Пару месяцев назад, представители горячей линии спутали номер моего счета с корреспондентским счетом! Ну вот как- то так... 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-29T16:49:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. Вы отказались проходить процедуру аутентификации, в связи с этим операция не была подтверждена. Оператор Службы мониторинга действовал в соответствии с внутренними инструкциями Банка. Отметим, что грубости со стороны оператора не выявлено. Позже Вы самостоятельно связались со службой мониторинга, операция подтверждена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-992814170256
2024-02-01T21:51:52+03:00
Конструктивно подошли к разрешению спорных моментов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,90
средняя оценка
35%
решено проблем
2 269
отзыва
2 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Мне необходимо было срочно пополнить дебетовую карту «Рассельхозбанка» но оказалось, что она перестала работать и 17.02.2026 г. я обратилась в офис по адресу... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении Россельхозбанка по адресу Белгородская обл. П.Чернянка пл.Октябрьская, д.13 достаточно давно . Брала сельскую ипотеку в 2020 году . Все устраивает... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

25 февраля 2026 находясь в командировке по работе, я столкнулась с неприятной ситуацией — случайно потеряла свою банковскую карту. Долго искала её, но безрезультатно, поэтому... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

25 февраля 2026 в 14:15 обратилась в офис в с. Курумкан, по улице Булдаков, 15 для пере выпуска своей дебетовой карты. Сотрудники доброжелательно встретили меня и пригласили на... Читать полностью

25.02.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

25 февраля подошел в офис банка с. Бижбуляк на получение дебетовой карты, в офисе чисто,очереди нет, быстро обслужили. Документы подписывали электронно, быстро получилось, век... Читать полностью

25.02.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оценить работу дополнительного офиса г Ипатово.  26.12.2025 г я обратился в данное отделение Россельхозбанка, чтобы оформить дебетовую карту. В офисе было... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис Россельхозбанка по адресу по. Бреды ул. Ленина 21, 24.02.2026 года. Офис очень светлый уютный, удобный подъезд к входной двери: центральная улица и первый этаж... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка