Тинькофф Банк незаконно собирает биометрические данные и передает в ЕБС

28.01.2024 21:46
3366
24
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня я прочитал новость о том, что многие клиента банка Тинькофф столкнулись с ситуацией, когда их биометрические данные были собраны без дачи письменного согласия и переданы в ЕБС.

Я являюсь ярым противником незаконного сбора и передачи биометрических данных любого гражданина (а разве может быть иначе?), поэтому поспешил обратиться в поддержку банка, чтобы уточнить, не оказался ли и я в такой ситуации.

Каково же было мое удивление, когда в поддержке мне ответили, что мои биометрические данные действительно были собраны банком, и я дал на это согласие 25.12.2023 г.

После того, как меня ошарашили этой информацией, моему негодованию не было предела. Это стало понятно консультанту в чате, после чего она мне перезвонила.

В телефонном разговоре сотрудница банка сообщила, что я дал согласие на сбор своих биометрических данных в тот момент, когда снимал деньги в банкомате Тинькофф. С ее слов, ВОЗМОЖНО, во время сессии в окне банкомата появился баннер с информацией о сборе биометрии, и в тот момент, когда я ввел пин-код карты, то на это согласился. 

Я напомнил, что сбор биометрии в граждан может осуществляться только после дачи письменного согласия, по причине чего считаю действия банка незаконными и буду обращаться для защиты своих прав в Роскомнадзор и Прокуратуру. В ответ на это мне сообщили, что в банкомате я только заявил о намерении на сбор биометрических данных, но для их осуществления со мной должен был встретиться сотрудник банка, чтобы осуществить сбор.

К сожалению, сотрудница банка меня в очередной раз обманула. Позже я зашел на Госуслуги и увидел, что на портале были зарегистрированы мои биометрические данные, которые передал Тинькофф Банк. Таким образом, они осуществили сбор биометрии непосредственно в банкомате и передали в ЕБС.

Моему негодованию нет предела. Ситуацию спустить на тормозах не готов, слишком значимы для меня подобного радо нарушения законных прав граждан. Постараюсь сделать все для того, чтобы призвать Тинькофф Банк к ответственности, направлю соответствующие обращения в Роскомнадзор и Прокуратуру. Также принял решение разорвать отношения с банком, тоже самое слетают мои родственники, буду призывать к этому всех своих друзей и знакомых.

В такое время мы живем: попрание прав и свобод граждан со стороны сильных мира сего становится нормой. Но я верю, что граждане этого так не оставят, и дадут Голиафу достойный отпор!

undefined


undefined

Т-Банк
Т-Банк
2024-01-29T09:33:29+03:00
Здравствуйте. Обработка биометрических данных позволяет лучше защитить клиентов от мошенников. А также упрощает процесс использования наших продуктов. Если отозвать свое согласие, мы перестанем обрабатывать и хранить ваши биометрические данные. Мы получили согласие после использования банкомата. При этом на дисплее банкомата всегда указываем информацию о передаче биометрических данных. В консультации допустили ошибки. Сообщили, что биометрические данных не собирали и, возможно, вы дали согласие случайно. Ошибки проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить их. Извините, пожалуйста, за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 693
отзывов
18 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Квалифицированная и инициативная поддержка!

Оценка 5

Добрый день!  Я пользуюсь т-банком очень давно, уже 8-9 лет, почти с самого начала огласки в России  Сегодня банк меня приятно удивил квалификацией сотрудника, хочу... Читать полностью

28.05.2025

Начислили кэшбэк

Оценка 5

Я написал в чат вечером 26.05.2025 и мне ответила Асият. Я обратил внимание, что по итогам месяца мне не начислили кэшбэк в размере 25 % за одну из покупок. Я попросил специалиста... Читать полностью

27.05.2025

Работа поддержки

Оценка 5

Возникла спорная ситуация с АЗС - деньги за бензин списались, заправка фактически не произведена. Было много пустых обещаний возврата денег.  После месяца безрезультатной... Читать полностью

27.05.2025

Быстрое решение при блокировке счета

Оценка 5

Я собирала деньги на счет "для сбора денег" для помощи в похоронах другу. Суммы активно поступали и мой счет заблокировали по 115-фз из-за подозрительных операций до выяснения... Читать полностью

26.05.2025

Ребенок сделал «подарок»

Оценка 5

Ребенок, решил сделать покупку через телеграмм канал! Хорошо, что карта у него своя. Узнав о поступке, так как мне пришло смс уведомление о списании, обьяснил политику партии... Читать полностью

25.05.2025

Подключение и отключение услуг

Оценка 5

Добрый день!  Сегодня списали деньги за подписку, я в недоумении сразу стал писать в чат что бы разобраться. Мне сотрудник пояснил что с покупкой чего-то там я каким то образом... Читать полностью

25.05.2025

Отдел безопасности

Оценка 5

23.05.2025 г примерно в 15:00 позвонили из т- банка службы безопасности, я подумала,что мошенники и зашла в приложении банка что бы написать зачем звонили или не звонили. В итоге... Читать полностью

24.05.2025