Вопросы по продукту Платинум кредитная карта

03.02.2024 23:26
564
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделал обращение в чате поддержки приложения Тинькофф. Вопрос был про начисление балов и возможность их списать ну или как их компенсировать. Обращался 03.02.2024 примерно с 22:30 и до 04.02.2024 до 0:12. Сотрудник вежливо терпеливо и главное понятным языком объяснила как можно компенсировать покупку баллами также был вопрос по рассрочке на что получил простой понятный ответ. Уже более года в данном банке и полностью доволен консультацией специалистов, даже если специалист не знает нужного ответа ( это может быть связано ч разными направлениями)всегда переключаи на нужного специалиста. Иногда беседы занимают долгое время и ещё не разу вопрос не оставался не решённым, за что огромное спасибо) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-25T23:17:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.02.2024 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-08T10:38:54+03:00
Приветствуем. Мы всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоте и решать вопросы оперативно. Рады, что понравилась консультация! Благодарим за отзыв. Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). Возможно, модераторы позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 672
отзывов
17 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Очень оперативно

Оценка 5

Здравствуйте, со мной случилась слишком глупая ситуация, не доглядел и подключил услугу приняв её за кредитную карту, так мне эту услугу отключили вернули деньги и к тому же... Читать полностью

19.05.2025

Переключение тарифов

Оценка 5

Добрый день. Давно подключил себе премиум тариф в Т-банке, поскольку инвестирую, путешествую, держу вклады и т.д., но всеми возможностями так и не пользовался, поэтому в приложении... Читать полностью

17.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Хочу поблагодаритьменеджера Альфа-Банка Павла за оперативную, профессиональную и невероятно детальную помощь в решении важных вопросов! 17 мая 2025 года в 17:11 я обратился в... Читать полностью

17.05.2025

Банк, который всегда помогает

Оценка 5

Все руки не доходили и вот наконец пишу отзыв. Сегодня попросила увеличить лимит по кредитной карте: он у меня символический, на 15 тыс, завела карту когда-то давно, специально... Читать полностью

16.05.2025

Запутался в начислении миль по карте

Оценка 5

Совершил оплату билетов кредитной картой Т-Банка на сайте Aviasales, рассчитывал на начисление миль. Задал вопрос поддержке, через 2 мин получил развернутый ответ: мили мне не... Читать полностью

16.05.2025

Вопрос о кредитке

Оценка 5

 В чате т-банка ответил замечательные молодой человек по имени Марк, ответил на все волнующие вопросы по поводу кредтки и беспроцентного периода. Ответил на все вопросы которые... Читать полностью

16.05.2025

Скорректировали кешбэк, хотя салон прислал некорректный код

Оценка 5

15 мая 2025 обратился в поддержку так как не получил кэшбэк за крупную покупку в автосалоне. Оказалось операция прошла как перевод Но банк пошел навстречу и начислил кэшбэк все... Читать полностью

15.05.2025