Неоднозначное определение банком величины минимального остатка по накопительному счету
31.01.2024г. банк начислил и выплатил проценты по Накопительному счету исходя из суммы минимального остатка за ЯНВАРЬ, которая сохранялась на счете до начала последнего операционного дня месяца.
Факт уплаты процентов указал мне на то, что минимальный остаток за ЯНВАРЬ определен и зафиксирован банком. Это подтвердил сотрудник банка при моём телефонном обращении 31.01.2024г. на "горячую линию банка".
Получив такое заверение я снял 31.01.2024г. часть средств с накопительного счета.
Однако 13.02.2024г. банк выплатил по Акции "Приветственный кешбэк 2.0" вознаграждение только на уменьшенную сумму, оставшуюся на счете после моего снятия в последний день ЯНВАРЯ. Выходит, что величина минимального остатка по Накопительному счету не фиксируется и может быть уменьшена банком даже после расчета с клиентом?
Налицо факт неоднозначного определения банком величины минимального остатка по условиям Накопительного счета и для условий Акции, несмотря на то, что в тексте правил Акции содержится его аналогичная формулировка.
Прошу доначислить причитающуюся мне сумму по Акции с применением величины минимального остатка определенного банком 31.01.2024г. для начислений по Накопительному счету.
Хочется отметить что у БСПБ в отличии от других кредитных организаций
достаточно туманное определение понятия минимального остатка - "по наименьшему значению остатка в течение календарного месяца".
С таким определением у Клиента не возникает четкого понимания с какого момента он может распоряжаться своими денежными средствами, поскольку в документах конкретно не определено время когда БСПБ производит их учет на Накопительном счете. В нормальной практике кредитная организация в документах на банковский продукт указывает конкретное время учета остатков по счету - на начало или конец операционного дня.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
СвояБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаОтзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»
Благодарность
06.05 обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу г. Пушкин, б-р Октябрьский, д. 16. Клиентом ранее не являлась, решила узнать условия по вкладам и накопительным счетам...
Благодарность
Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург М-ре Анне А. за то, что она помогла мне открыть вклад и ответила на вопросы: какие сейчас ставки по вкладам, на какой срок можно...
Качественное обслуживание
Сегодня 02.05.2025 в 16:20 обратилась в офис ДО "Пушкинский" С операцией снятие наличных с счета по талону Т130. У меня в банке открыт накопительный счёт. Специалист К-ва...
Благодарность за верное и подробное информирование
Сегодна 02.05.2025 посетила Банк Санкт Петербург В 16:30 с целью открыть новый вклад.. долго думала в какой банк еще вложить свои деньги ничего не боясь. Попала к старшему эксепрту...
Открытие вклада и перевод пенсии
Сегодня 25.04.2025г. Зашла в офис купчинский для открытия вклада. Очень милая девушка по имени З-ва Ксения, посоветовала вклады с максимальной ставкой. Так же помогла перевести...
Компетентный и внимательный сотрудник
Офис Санкт-Петербург, Гражданский проспект дом 36. Старший эксперт С-в Е.И. доброжелательно и чрезвычайно компетентно отвечал на все вопросы, помог сориентироваться в банковских...
Отзыв
Уважаемый Банк,, Санкт-Петербург,,. От всей души благодарю вас за оказанные услуги. Благодаря вам нам удалось оформить,, Ипотечный кредит в 2017г. Особенно хочу отблагодарить...