Как позвонить в банк через приложение

18.02.2024 13:12
6680
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Узнал, как можно всегда звонить в коллцентр Альфа-Банка прямо из банковского мобильного приложения. Нужно зайти в настройки главного экрана (они находятся в самом низу приложения), добавить виджет «Позвонить в банк». После этого появится кнопка «Позвонить в банк» на главном экране приложения. Такие звонки идут через интернет и звонить можно даже из-за границы..

Всю эту информацию я получил от оператора чата в мобильном приложении Альфа-Банка. Сотрудника зовут Ильдар. Очень помог! Рассказал, всё что нужно и даже больше! Оператор мне также предоставил быструю ссылку на звонок прямо в момент самого обращения, чтобы я долго не искал, наверное, если вдруг надо совершить срочный звонок. Благодарю за работу! Обращался 12.02.2024 в 16:20.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T13:59:30+03:00
Письмо получили, отзыв засчитали.
user-144816194858
2024-02-28T17:41:39+03:00
Спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-21T09:16:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативность сотрудников

Оценка 5

на протяжении двух лет активно пользуюсь своей картой Альфа банка в приложении самого банка, но в один день с приложением произошел сбой и на протяжении месяца я не могла... Читать полностью

25.09.2025

Работа мобильного приложения

Оценка 5

Поменял телефон, когда переставил в новый сим-карты, не смог зайти в банковское приложение. Для входа в мобильное приложение Альфа-Банк требовался пароль, который не подходил... Читать полностью

25.09.2025

Поучаствовала в акции благодаря полученной в чате информации

Оценка 5

Я обратилась в чат в 12:42 18 августа, чтобы мне рассказали подробнее про новую акцию - барабан суперкэшбэка в Пятёрочке, в частности, где его найти. Уже через 10 минут Артём мне... Читать полностью

24.09.2025

Альфа банк помогли решить проблему

Оценка 5

22 августа я должен был получить карту Альфа-Банка, но у меня не получилось встретиться и получить карту, я связался с банком и попросил перенести дату получения сотрудник был... Читать полностью

24.09.2025

Обращение в отделение Банка

Оценка 5

17 сентября обратилась в отделение Банка,с желанием открыть новый счёт и проблемой невозможности зайти в приложение банка. Взяла талон, очередь была небольшой и сотрудники хорошо... Читать полностью

24.09.2025

Приложение

Оценка 5

У меня возникла такая проблема, что я не могу скачать приложение банка на айфон и я обратился к банку, меня связали с представителем банка и уже через 4 дня ко мне приехал сам... Читать полностью

24.09.2025

Не получалось никак получить код, чтобы зайти с другого телефона в приложение

Оценка 5

Получила дебетовую карту Альфа-банка 09.09.2025г., пыталась войти в приложение с другого телефона, но код никак не приходил. Обратилась в чат и мне помог решить данную проблему... Читать полностью

24.09.2025