Как позвонить в банк через приложение

18.02.2024 13:12
7341
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Узнал, как можно всегда звонить в коллцентр Альфа-Банка прямо из банковского мобильного приложения. Нужно зайти в настройки главного экрана (они находятся в самом низу приложения), добавить виджет «Позвонить в банк». После этого появится кнопка «Позвонить в банк» на главном экране приложения. Такие звонки идут через интернет и звонить можно даже из-за границы..

Всю эту информацию я получил от оператора чата в мобильном приложении Альфа-Банка. Сотрудника зовут Ильдар. Очень помог! Рассказал, всё что нужно и даже больше! Оператор мне также предоставил быструю ссылку на звонок прямо в момент самого обращения, чтобы я долго не искал, наверное, если вдруг надо совершить срочный звонок. Благодарю за работу! Обращался 12.02.2024 в 16:20.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T13:59:30+03:00
Письмо получили, отзыв засчитали.
user-144816194858
2024-02-28T17:41:39+03:00
Спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-21T09:16:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка приложения

Оценка 5

Купила новый телефон на системе айос, в котором не было возможности установить приложение банка, так как оно было недоступно в эп сторе. На сайте нашла опцию, как решить проблему... Читать полностью

05.11.2025

В восторге

Оценка 5

Я в восторге от оперативности поддержки альфа-банка. Сегодня, 4 ноября обратилась в поддержку с целью вернуть списанные денежные средства за подписку, о наличии которой я даже не... Читать полностью

04.11.2025

Вернули деньги за 10 минут

Оценка 5

7 сентября, пришло уведомления, о том как списали деньги за подписку Альфа-Смарт.  Обратился в чат-поддержку Альфа-банк. Объяснил ситуацию что, по случайности включил подписку... Читать полностью

04.11.2025

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

В мобильном приложении банка пропало отображение денежных средств по дебетовой и по кредитной картам 4 ноября 2025 года в 19.39 обратился в чат мобильного приложения банка с целью... Читать полностью

04.11.2025

Помощь отключения подписки

Оценка 5

20 октября была подключена подписка и у меня были проблемы с ее отключением. Я написала в поддержку и попросила перенаправить меня на оператора через минуту мне написал оператор... Читать полностью

04.11.2025

Поддержка

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, когда не смог самостоятельно разобраться, как отключить одну из функций в приложении банка. Решил написать в службу поддержки, и, честно говоря, был... Читать полностью

04.11.2025

Не получалось поменять место регистрации

Оценка 5

4 ноября я попыталась поменять место регистрации в настройка, на что мне выдало ошибку и надпись , я обратилась в чат поддержку Альфа банка, на что мне быстро дал ответ ассистент... Читать полностью

04.11.2025