Обман с подключением подписки Тинькофф.Про

24.02.2024 19:46
1780
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22 февраля по ссылке друга я подключил подписку «ТинькоффПро». Мне должны были предоставить 2 месяца подписки по этой ссылке. При переходе по указанной ссылке друга я ввел свое ФИО, номер телефона. Нажал кнопку «Подключить». Высветилось сообщение, что подписку подключат в течение суток. Однако до сих пор ничего не подключили. 24 февраля 2024 года вечером я обратился в поддержку. Операторы Марина и Сергей сообщили мне, что для подключения подписки по ссылке у меня не должно быть активной подписки. Читайте мол условия внимательнее. Считаю, что сайт банка построен таким образом, чтобы вводить людей в заблуждение. Ведь на сайте высветилось сообщение, что подписку подключат в течение суток. По сути это обман. Тинькофф банк, а зачем вам тогда сайт? вы можете просто выложить условия обслуживания по всем своим продуктам, пусть люди изучают эти талмуды и подключат то, что им нужно. В общем, люди, не верьте тому, что написано у них на сайте, все надо делить на ноль. Если там пишут - «мы вам что-то подключим», то как бы не отняли то, что есть. Ни в одном банке такого не встречал. Писали бы хоть «рассмотрим вопрос», «мы вам ответим» и так далее, но они же нет пишут - «мы подключим». Очень непрозрачные условия. Обман, да и только. Обман, неуважение к потребителям - вот истинный слоган Тинькофф банка

Т-Банк
Т-Банк
2024-02-24T20:05:19+03:00
Приветствуем. Мы можем дать бонус в том случае, если клиент соблюдает условия акции. Информацию об условиях мы публикуем не только на сайте, но и в приложении. Проверим, можем ли начислить вам бонус в рамках акции, и вернемся.
md2009
2024-02-25T12:06:27+03:00
тинькофф банк, здравствуйте! Благодарю Вас, что пошли на встречу и подключили подписку. Я подтверждаю, что она подключен, в личном кабинете все отобразилось. Спасибо! Однако хочу отметить, что при переходе по ссылке друга нужно было ввести свое ФИО и номер телефона, следовательно, я считаю, авторизация проходит. Поэтому шаблонный ответ системы некорректен. Я все понимаю про условия и так далее. Просто учтите, что люди не знают шаблонный ответ системы это или какой-то иной, потому что в нем прямо говорится "мы вам все подключим".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 464
отзывов
17 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Банк, который всегда помогает

Оценка 5

Все руки не доходили и вот наконец пишу отзыв. Сегодня попросила увеличить лимит по кредитной карте: он у меня символический, на 15 тыс, завела карту когда-то давно, специально... Читать полностью

16.05.2025

Помощь банка в требовании возврата средств с автосалона

Оценка 5

Выбирали с супругой машину. Когда ездили по автосалонам в одном из них (КлючАвто, г. Санкт-Петербург, Руставели, 31) внесли предоплату, как сказал менеджер, для бронирования.  На... Читать полностью

16.05.2025

Оперативно помогли решить вопрос

Оценка 5

Я написал в поддержку 16:05, с запросов выписки об оплате онлайн услуг аж за 2021 год. Марк очень оперативно и дружелюбно мне ответил и выписка была у меня на почте уже через 3... Читать полностью

16.05.2025

Помогли по существу

Оценка 5

15 мая 2025 года не получилось в пекарне оплатить по QR code, редко пользуюсь, сказали не поступила оплата, интернет тормозил, а сумма списалась. Пока разбиралась и "размахивала... Читать полностью

16.05.2025

Оплата топлива

Оценка 5

Мной была проведена оплата топлива, но в приложении был ошибочно указан другой адрес АЗС, соответственно оплата прошла а товар я не получила. Обратилась в тех поддержку, объяснила... Читать полностью

15.05.2025

Самый лучший банк и сотрудники

Оценка 5

Написал в техподдержку, что не начислили бонус. Выяснили, что в категорию не входит покупка, однако начислили бонусы вручную. Супер. Всегда, как не обратишься, сотрудники банка... Читать полностью

15.05.2025

Хочу поделиться о хорошей работе технической поддержки

Оценка 5

В первую очередь хотелось бы сказать спасибо за быстрые ответы от операторов Т-Банка. Сегодня я обратился в поддержку Т-Банка с проблемой о том что мне не начислило бонус за моего... Читать полностью

15.05.2025