Завис перевод с Тинькофф Black на карту Райффайзенбанк
Добрый вечер!
27 февраля в 10:51 утра я совершил отправку перевода на сумму 10 000 рублей через приложение Тинькофф - с карты Тинькофф Black на карту Райффайзен банка ( перевод по номеру карты ).
Деньги получателю до сих пор так и не дошли, хотя прошло уже 4 суток.
Сотрудники Тинькофф банка отказываются дать мне какой-либо документ о моем переводе с полным номером карты получателя, а дают только документ о переводе с указанием маски карты получателя. Следовательно, я никак не могу понять, есть ли ошибка в номере перевода или нет - в чате утверждают, что номер карты получателя сверили и все верно.
Сотрудники Тинькофф банка никак не помогают мне в решении данной проблемы, сотрудники предоставили мне номер перевода RRN и ARN, но по этим номерам сотрудники Райффайзенбанка не смогли найти мой перевод.
Сегодня мы ездили с получателем перевода в офис Райффайзенбанка и сотрудники банка нас уверили, что ответственность о переводе лежит на банке, который перевод совершил.
Также сегодня я 2 раза созванивался с банком и сотрудники обещали дважды мне перезвонить с решением проблемы, но так никто и не позвонил.
Итого: уже 4 суток получатель не может получить 10 000 рублей по переводу, деньги просто где-то зависли.
Очень надеюсь на лояльность и содействие банка Тинькофф в моей ситуации, я являюсь клиентом банка и не хотелось бы его менять.
И очень прошу банк Тинькофф предоставить мне справку о совершенном переводе, где указан полный номер карты получателя, который я ввел при переводе, чтобы найти хоть какие-то концы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Т-Банк помог в оспаривании платежа Яндекс 360
Хочу сказать огромное спасибо ТБанку и ассистенту, с которым общались по вопросу оспаривания автоплатежа в Яндекс 360, за человеческое, эмпатичное отношение, за понимание и участие...
Моментально вернули деньги при переводе не на тот номер
Отправил деньги жене по ее старому телефону номера, но написал в поддержку и без лишних вопросов неправильный перевод вернули сразу же на карту. Татьяна (номер сотрудника 8****1...
Возврат денежных средств
Всем доброго времени, хочу выразить огромную благодарность за содействие в возврате денежных средств, переведённых контрагенту. Транзакция по операции не прошла и зачисление...
Оспаривание платежа
Оформил заказ на покупку кроссовок 24.01.25, через неделю мне сообщили что товар не прошел проверку поставки не будет. Попросили возврат оплаты на что получил согласие и на этом...
Решили проблему за минут
Решили мой вопрос тут же, я очень довольна. Мне из налоговой пришёл возврат (вычет по декларации). Так как оформляла в упрощенном порядке, номер счета в заявлении не указывала...
Оспаривание перевода д/с
Хочу поблагодарить специалистов Т-банка, которые оспорили операцию с а****, я забронировала квартиру на а**** в г. Москва, по приезду агент из а**** перенаправил меня на своего...
Пользование кредитной картой
12 апреля 2025 года я обратился в поддержку Т-Банка с вопросом о правилах использования кредитной карты. Сотрудница Анна объяснила все нюансы: комиссии за снятие наличных...