Неверно начислены проценты по накоп. счёту

05.03.2024 15:03
521
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Накопительный счёт на мин. остаток со ставкой 16,5% был открыт 31.01 с суммой 5 000₽. Через какое-то время (но ТОЧНО до 23:59 МСК) пополнен на сумму 751 810₽ с дебетовой карты Газпромбанка. После этой операции на балансе карты этих 751 810₽ не было, но и на накопительном счёте они не отображались, вплоть до следующих суток. 1 февраля в сомнениях, зафиксировался мин. остаток в 5 000₽ или 756 810₽ выполнено обращение в чат банка, получен ответ, что всё нормально, остаток зафиксирован в 756 810₽. Но 01.03 пришли проценты в количестве 65₽, то есть с остатком на 5 000₽. 02.03 выполнено обращение на горячую линию банка, зарегистрировано обращение N1648352, получен ответ что проценты рассчитаны корректно. По выписке с накопительного счёта и справке по операции видно, что пополнение на 751 810₽ выполнено 31.01 (при чём операции пополнения на 5 000₽ и 751 810₽ по справке по опрации выполнены в одну и ту же минуту). Прошу разрешить эту абсурдную ситуацию и доначислить проценты в размере 9 828₽, не начисленные по ошибке банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T13:47:57+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 04.04.2024 Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-06T17:17:53+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 524
отзывов
6 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Получение карты у представителя банка

Оценка 5

12 мая 2025 года получала заказанную дебетовую карту. Представитель банка заранее позвонила, проговорила, что нужно взять с собой. Подъехала немного заранее. Очень понравилась... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025