Нарушают законодательство

03.04.2024 09:03
256
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Взяла автокредит в Экспобанке. Пока исправно платила, была тишина. Через полгода возникли непредвиденные обстоятельства, в связи с чем не смогла вносить платежи и обратилась в банк с заявлением о кредитных каникулах. В кредитных каникулах мне банк отказал. И после этого началось-понеслось... Начались бесконечные звонки всем подряд: родители, дети, сестра, коллеги на работе, коллеги на бывшей работе, и даже звонили хозяйке квартиры, у которой я снимаю квартиру. А по закону банк не имеет право звонить третьим лицам без письменного согласия. Короче, о моих долгах и проблемах узнали все. Когда задолженность составила 2 месяца, начали поступать звонки с угрозами. Меня это в конец достало и я подала на банкротство. Экспобанк - отвратительный банк. Не советую с ним связываться ни в коем случае.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-08T15:44:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в ситуации отсутствует нарушение действующего законодательства РФ.
Экспобанк
Экспобанк
2024-04-03T13:56:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы весьма сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем Банке. Мы понимаем, что ситуация, в которой Вы оказались, была непростой. При этом Банк действительно пытался урегулировать ее. При всем этом проводимые мероприятия не принесли желаемого эффекта, и Банк был вынужден обратиться к исполнительному производству. Ввиду того, что Вы редко выходили на связь, коммуникация со стороны Банка проводилась с контактами, указанными Вами при заключении договора, а также полученными из открытых источников. Коммуникации носили информационный характер, что исключает разглашение данных и некорректное общение. Сотрудники действовали согласно логике работы ответственного подразделения Банка, в рамках договора и федеральных законов. Дополнительно хотим обратить внимание, что предоставление реструктуризации является правом, но не обязанностью Банка. Надеемся на Ваше понимание и взвешенный подход к сложившейся ситуации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699 или напишите нам на адрес otzyv@expobank.ru. С уважением, Ваш АО «Экспобанк».

О банке

Народный рейтинг

57 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
61
отзыв
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Мне здесь условия подошли

Оценка 5

Собралась оформлять автокредит, хотела приобрести автомобиль с пробегом, новый финансы не позволяли. Как раз продавал дядя свою Киа Спортаж 2020 г.в., и пробег сравнительно... Читать полностью

31.01.2024

Хороший банк

Оценка 5

Владелец, продававший машину, торопил, ему нужно было срочно, а кроме меня еще были желающие купить. 25 января пришел в офис банка на Перенсона, особо не рассчитывая на удачу, но... Читать полностью

31.01.2024

Мой отзыв на автокредит

Оценка 5

Я обратился 25 января в офис банка на пр. Славы, подавал заявку на автокредит. Заранее с условиями на сайте ознакомился, для меня они приемлемые, и кредитный лимит подходит для... Читать полностью

30.01.2024

Ребята отличные здесь работают

Оценка 5

Приехал подавать заявку на получение автокредита, было это 24 января, в отделении на Каланчевской. Очередей почти не было, работали сотрудники слаженно и довольно бодро, так что... Читать полностью

30.01.2024

Приятно было иметь дело с такими людьми

Оценка 5

Я досрочно закрывала автокредит, появилась такая возможность у меня. Благо просрочек никаких по нему не было, платила всегда вовремя. Заранее позвонила менеджеру, 16 января, что... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо за классное обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит, собиралась покупать новую машину, и деньги нужны были крупная сумма. В кредитный лимит уложилась с лихвой по условиям: там до 12 миллионов кредита дают. Пока... Читать полностью

29.01.2024

Спасибо, что быстро рассмотрели заявку

Оценка 5

Родственник думал, что я так шучу, что мне заявку на автокредит одобрили через 10 минут после ее подачи. Однако когда узнала, что уже пришли деньги на покупку автомобиля, поверила... Читать полностью

29.01.2024