Через год будет 20 лет как я с Альфа банком

09.04.2024 15:31
264
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
- Очень удобное приложение. Управлять деньгами удобно, быстро, есть все, что надо (инвестиции, депозиты, переводы, оплаты счетов разных от телефона, коммуналки до "посложнее". - Две выплаченные ипотеки (почему в Альфе? да, условия были самые выгодные). - В данном банке и ИП. Могу без комиссии 150 тыс. себе переводить в мес. - Обслуживание было всегда по карте Аэрофлот-бонус. Налетали хорошо. За год всегда 1-2 билета получалось накопить (Иркутск- Мск-Иркутск) - В Видном теперь еще и отделение открыли Нынче решив менять обслуживание на Премиум, сравнивала разные пакеты в других банках, думала, выберу, где выгодные, но так в Альфе и осталась. Так что теперь осваиваю кучу новых плюсов: от бесплатных такси, бизнес-залов до кэшбэка повышенного. 15 000 руб. в мес. могу вернуть по пакету премиум в месяц. Отдельное спасибо персональному менеджеру (Л-на Наталья) За 3 месяца воспользовалась дважды бизнес-залами (возврат 5000 р с чека). Сказали на всякий случай сфоткать посадочный и чек, но транзакция сама появилась, где можно было нажать "вернуть или зачесть" На 8 марта и потом еще один раз раздавали 1000р. кэшбэка в сервисе цветов. Воспользовалась. Прошло гладко. Вообще за 3 месяца на пакете премиум ни разу не было того, что обещанный кэшбэк или привилегии не давали. За заправку просто так 500 р дали 22 марта. Из минусов: категории кэшбэка не всегда удобные, в первый месяц были продукты. Вот это существенно. 7т почти получилось вернуть. В следующие месяцы не так "вкусно". Из больших минусов (!!)еще: регулярно предлагают кредитные карты и прочие кредиты, ррр. И никуда от этого не денешься(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T21:22:10+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда банк помог решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
user-883814889914
2024-04-15T17:03:05+03:00
я же отправляла на почту. Ранее.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-16T08:20:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 572
отзывов
164 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!

Оценка 5

8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ!  Я внятно приняла... Читать полностью

09.09.2024

Консультации по поводу продуктов банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и... Читать полностью

09.09.2024