Не начислены акционные бонусные баллы за февраль

10.04.2024 15:14
503
22
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго не хотела сюда писать, считая это крайней мерой. Но по-хорошему не получилось. Имею дебетовую корпоративную карту visa. По кешбек акции "Карта мечты" нажала на баннер в интернет-банке, т.к. на айфоны браузер так и не прикрутили, хотя подержка обещала, что появится. С 26 по 29.02 по карте было совершено покупок в акционных категориях на сумму 5026 рублей. Считаю только те, который проведены до 29.02 включительно. Акционный кешбек не получен до сих пор. Долго переписывалась в чате, результат - 0. По горячей линии составлено обращение № 1691001от 02.04 2024.

Прошу ускорить решение этого вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T13:42:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Kesha33
2024-04-18T17:51:41+03:00
Добрый день! Вот абсолютно аналогичная ситуация: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11423832/ банк вчера признал, что он не прав был. В Прошу еще раз внимательно все пересчитать и начислить кешбек за февраль. В ответе банка идет подмена понятий - в сноске п.3.2.1. Условий акции идет речь о Приложении 3, а банк оперирует в своем ответе на Приложение 1 Программы лояльности.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-11T17:08:29+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,19
средняя оценка
17.85%
решено проблем
3 241
отзыв
3 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Заказывала карту с доставкой, чтобы не тратить время на поездку в отделение. Приезжала Г-а Валерия, заранее согласовали удобное время. Карту передали на месте и помогли её... Читать полностью

08.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

07 апреля 2026 года заказвла карту на сайте. На следующий день ее доставили. 08 апреля в 11:00 приехал представитель банка Газпромбанк. Меня интересовал накопительный счет. Катру... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность за доставку дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Газпромбанка Ц-а Зоригто В. за оперативность доставки карты. Изменил адрес доставки так как срочно вызвали на работу. Зоригто В. без... Читать полностью

08.04.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Представитель банка в день назначенной встречи несколько раз напоминал о месте и времени встречи, прибыл строго в срок, ответственно отнёсся к проверке документов. Разъяснил... Читать полностью

08.04.2026

Дебетовая от Никиты

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо Никите Л-у, представителю ГБ! Вежлив в общении, клиентоориентированный и максимально простой юморной человечек! Все оформили, все показал, рассказал, в... Читать полностью

08.04.2026

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. 7 апреля 2026 г. представитель банка Ольга привезла мне карту. Доставка совершенно бесплатная! Встреча продолжалась минут 15-20. Помогла активировать карту. Показала... Читать полностью

07.04.2026

Получение дебетовой карты supreme от Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте. Живу в Курской области, но очень хотел оформить дебетовую карту Supreme в Газпромбанке из-за её привилегий: доступ в бизнес-залы аэропортов и к фитнесу. Доставка... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка