Неожиданности и подводные камни!

16.04.2024 04:01
1362
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Расскажу свой первый опыт знакомства с банком.

 1)Думал долго брать дебетовую карту или не брать.Увидел рекламу в интернете и решил заказать карту.Мол бесплатное обслуживание и дизайн карты новым клиентам можно выбрать тоже бесплатно.Заказал и привезли вовремя!Но... привезли дебетовую карту вместе с кредитной,которую я не заказывал!

 2)Согласился взять кредитную карту,но сразу от неё чтобы отказаться.Она мне не нужна.Представитель банка сказал ничего страшного нет в кредитной карте и я могу сразу через приложение отказаться от неё,но ему надо меня сфотать с кредиткой и попросил подписать анкету,я подписал. После появления в мобильном приложении кредитной карты сразу написал в чат чтобы мне её заблокировали,но пришлось три раза настаивать в переписке с оператором на блокировку карты,так как там мне предлагали заморозить на что я категорически отказался.После блокировки кредитки 13.04.2024 года ,зайдя в приложение 16 уже апреля обнаружил,что мне автоматически подключён тариф Pro-это означает,что ежемесячно будет списывать определённая сумма за обслуживание кредитки.В ходе общения снова в поддержке узнаю,что оказывается надо закрыть счёт вдобавок чтоб не был привязан тариф Pro.Также сразу отказ сделал в приложении от этого тарифа и заявку на закрытие счета кредитки!

Будьте внимательны и всегда тщательно все проверяйте!!!Все-таки я убедился,что есть подводные камни и не совсем прозрачная инфа.

Теперь желание все больше отказаться от услуг банка,так как думаю не появиться ли ещё сюрпризов!?)))

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-16T10:01:31+03:00
Здравствуйте. Представитель может предложить другой продукт на встрече. Решение об оформлении всегда должно оставаться за вами. Мы одобрили тариф по вашей кредитной карте с бесплатным обслуживанием без условий. Подписку Tinkoff Pro подключили при оформлении карты. С подпиской условия по продуктам выгоднее — стоимость обслуживания по картам ниже, вы получите бесплатные оповещения обо всех операциях, будете получать больше кэшбэка, увеличите доход от сбережений и лимиты на переводы без комиссии. Подробнее о ней можете почитать [url=https://www.tinkoff.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/benefits/]тут.[/url] При этом сама подписка стоит 299 руб. в месяц или 1 990 руб. в год. Чтобы отключить подписку Tinkoff Pro, не нужно закрывать договор. Ее можно отключить в приложении/личном кабинете или через поддержку. При обращении и на встрече сработали не лучшим образом, простите. Нам не следовало несколько раз переспрашивать вас о закрытии кредитной карты, а также настаивать на ее получении. Приложим максимум усилий, чтобы ситуация не повторилась в будущем!
Bessekernyih
2024-04-20T11:55:39+03:00
Все заблокировали по просьбе,карту кредитную и счёт.Отписались сразу-в этом благодарю,что реагируете моментально!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Профессионализм

Оценка 5

Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила... Читать полностью

06.05.2025

Респект и благодарность!

Оценка 5

Многим известна ситуация, когда вам срочно нужно снять деньги в бакомате, и не важно в каком, Вы готовы платить комиссию и пр. т.к. надо срочно! Вот и у меня возникла такая... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Проверка прошла быстро и без проблем

Оценка 5

У меня была заблокирована карта из-за ошибки поддержки еще в далеком 2022 году. Предоставив все документы, сотрудник банка быстро все проверила и блокировку сняли. Я и ранее... Читать полностью

06.05.2025