Добрый день! Я сменила фамилию, как следствие, поменяла паспорт. Новые паспортные данные (фото) я загрузила в МП Тинькофф через раздел "Профиль" - "Документы". Был предоставлен ответ от Банка, что как проверят информацию, данные обновят. На следующий день, мне приходит ответ, что качество фото их не устраивает, просьба сделать новые фото и направить в чат. Именно так я и сделала. Где сотрудник, мне подтвердил, что фото подходят, все хорошо, данные обновили. Но на следующий день мне приходит сообщение от Банка, что он заблокировал мою карту в целях финансовой безопасности, так как требуется актуализация моих паспортных данных. Я снова пишу в чат, спрашиваю, что не так? Мне снова отвечают, что фото не прошли проверку в СБ, пришлите новые фото. Я снова сделала фото и направила в чат. Карту обещали разблокировать до конца дня. Это было 3 дня назад!!! Карта до сих пор заблокирована! Я каждый день звоню и пишу в Банк, результата нет. Получается, что в течение 5 дней я не могу решить свой вопрос. Данные обновили в Банке, и причём обновили неверно. Вместо имени написали мою фамилию. После моего обращения, эту ошибку исправили. Но карта остаётся заблокирована. Банк никак не реагирует на эту ситуацию. Он оставил меня, беременную женщину, у которой муж на СВО без средств к существованию! Надеюсь, это обращение привлечет внимание вышестоящего руководства Банка Тинькофф и кто-то уже решит мой вопрос. Следующим моим шагом будет письмо в Центробанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли по существу
15 мая 2025 года не получилось в пекарне оплатить по QR code, редко пользуюсь, сказали не поступила оплата, интернет тормозил, а сумма списалась. Пока разбиралась и "размахивала...
Отмена подписки премиум
Доброй ночи, случайно подключил подписку премиум. Ничем не пользовался , имею ввиду привилегиями этой подписки. Списали комиссию. Сумма для меня приличная. Специалист контактного...
Помощь с кэшбэком
Не был начислен кэшбэк через сервис шопинг от Т банка по покупке бытовой техники на официальном сайте хаер онлайн. Нааисал ы поддержку, сотрудник быстро помог, кэшбэк был начилен...
Восхищаюсь работой сотрудника
3 дня пытался решить вопрос о выпуске желаемой детской дебетовой карты с сотрудниками банка! 3 дня, Карл! В 2025 году! Тут нужно честно отметить, что карту для счета хотел...
Очень хороший специалист и настоящий профи - специалист Т-банка, Татьяна
У меня постоянно появляются уведомления об услугах банка. Получилось так, что я нечаянно подключил себе премиум услуги за 1990 руб. Когда я их отключил, было уже поздно и деньги...
Проверка по 115-ФЗ
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Анастасии и всей команде, которые были причастны к решению данного вопроса! Важно отметить, что сотрудники банка всегда были...
Сотрудники банка вернули деньги снятые мошенниками
Большое спасибо команде Т-Банка, отлично сработали. Как-то по ошибке нажал, как говорится, не туда в рекламе. После чего регулярно, каждую неделю с карты стали сниматься деньги по...