Добрый день! Клиентом банка стала больше года назад. Я работающий пенсионер и человек старой формации, который привык к обслуживанию посредством личного присутствия в офисе. Но, на тот момент офисов банка в нашем городе не было. Заказав банковский продукт через приложение Магнит, не скрою, были опасения, что могут возникнуть проблемы с обслуживанием. К счастью, они не оправдались. Карту выпустили в день заявки, согласовали время и место получения. Представитель банка все доступно объяснил, помог установить мобильный банк. В остальном очень быстро разобралась сама. У мобильного банка простой, логичный и доступный интерфейс. Две недели назад увидела, что в нашем городе открыли офис Альфа-банка, который я решила посетить лично. 19 апреля пришла в офис, первое, что удивило-атмтсфера офиса-итерьерное решение скорее напоминает уютную гостиную, в которой хочется посидеть, отдохнуть. Обслуживал менеджер Владислав. Очень доступно и честно рассказал о новом кредитном предложении , о процентах и размере страховки по кредиту.Визитом осталась довольна. Отдельно хочу выразить благодарность за консультации, которые терпеливо и на понятном языке дают менеджеры в Чате с банком. 19 апреля по чату общалась с менеджером Павлом по вопросу дистанционного закрытии счета кредитной карты. Сначала мне были предложены дополнительные бонусы по карте, а затем подробная консультация когда счёт закроют
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Доставка
Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на...
О подписке Alfa smart
Оформил дебетовую карту относительно недавно и там была подписка с 1 месяцем бесплатно. Я изначально думал, что она автоматически выключится после пробного периода или напомнят о...
Помощь в чат-поддержке Альфа-банка
21 октября 2025 г.Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника в чате поддержки, Марины.21 октября у меня была запланирована встреча, но мне срочно потребовалось изменить...
Кэшбэк
Добрый день! Меня зовут Дмитрий, 10.11.25 заметил что мне пришёл кэшбэк 62р, было мне не понятно за что, обратился в тех поддержку, оператор Роман в течение 10 мин прибл решил...
Тимофей работает 👍
О ситуации:10 ноября обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом по условиям акции«Вкусно – и точка», чтобы понять, как именно начисляется кешбэк.О работе...
Возвращение денег
10 ноября у меня списали денежку просто так и перевели на альфа стикер (стикер у меня с комиссией). Конечно же я была этим недовольна и написала обращение по поводу перевода...
Помогли быстро решить проблему
24 октября у меня списалась комисия за альфа чек, которую я не подключала, я написала обращение номер А25102417140 в мобильном приложении в чат о данной ситуации, и сразу же пришла...