Верните открытие!

01.05.2024 14:06
682
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне, лично, нравится банк Открытие! Не весь ассортимент его продуктов использовались мною. А по использованным мною, не скрою, были и некоторые недоразумения. Однако, несмотря на это - моя оценка: ОТЛИЧНО! Не понимаю зачем затеяна возня с объединением Открытия и ВТБ? Оба банка, считай, Государственные. Кто выиграет от их объединения? Наверное, кто-то и выиграет. Но я, как клиент, ТОЛЬКО ПОТЕРЯЮ! Потеряю продукты Открытия которыми пользуюсь и они мне нравятся, а ВТБ их поддерживать (уже известно) не будет. Подходящей (на 100%) замены продуктам Открытия в ВТБ я не вижу. Я, несколько раз, подвергался переводам (не по моей воле) из банка в банк. Практически всегда, принимающий банк оставлял продукты и условия по ним, по крайней мере, до завершения договоров, срока действия карт и т.д. НЕИЗМЕННЫМИ. С этим переходом не так.

Да и зачем вся эта возня? 

Нравится ВТБ - иди в ВТБ. Нравится Открытие иди в Открытие. Да и сравнивать будет что с чем.

Больше банков хороших и РАЗНЫХ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T19:05:36+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, сколько времени вы ожидали ответа оператора на горячей линии? На какие ваши вопросы ответил сотрудник? 31.05.2024 Оценку засчитываем.
Sergey Zverev
2024-05-19T17:30:29+03:00
Странно. Заходил на banki.ru 15.05.2024 и ответа Администратора народного рейтинга не видел! О чём (ответе: зачтении/не зачтении отзыва) я, даже, посетовал в разговоре (моём им обслуживании) с менеджером Открытия (офис Полежаевский) Т-ым Александром, при моём посещении офиса 16.05.2024, что легко проверить: как у него, так и по совершенной в офисе (снятие денег) операции. -- сколько времени вы ожидали ответа оператора на горячей линии? На какие ваши вопросы ответил сотрудник? 1. Ожидал ответа Горячей линии не более минуты. Большее время ушло на борьбу с "интеллектуальным помощником". 2. Оператор Ксения имела терпение и ответила мне НА ВСЕ мои вопросы по которым у неё имелась информация: - Обслуживание кредитных карт, в части использования их как платёжного средства, прекратится 14.06.2024; - погашать задолженность по ним нужно/можно на только до 14.06.2024, а и до отведённого по карте срока льготного периода что, согласитесь, весьма существенно; - дебетовые карты продолжают своё функционирование, как обычно, и после 14.06.2024, что также важно; - Личный кабинет, также, продолжает свою работу в обычном режиме и из него остаются доступными операции, например, перевода между своими счетами. Что важно, например, для погашения задолженности по льготному периоду кредитных карт. На остальные вопросы, по которым она ответа не имела, она пыталась найти ответы консультируясь, как я понимаю, со старшими, более компетентными сотрудниками Горячей линии, а не отвергала их на корню. Да, собственно, о чём речь? Все разговоры записываются. Почему не запросить запись и прослушать её?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-01T19:55:23+03:00
Добрый день. Спасибо вам за добрые слова, для нас это очень ценно! Расскажите, пожалуйста, об опыте общения с сотрудниками банка. Возможно вы обращались в офис банка, в чат или по телефону горячей линии. Сколько времени заняло обслуживание, что вам особенно понравилось? С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024