Кредит под залог недвижимости

Я уже не знаю, как решить проблему. 30.04. 24 подавала заявку на кредит под залог недвижимости. Мне одобрили, согласовали условия и назначили встречу на 03.05.24. За два дня до встречи пришло смс "встреча отменена, так как мы не смогли до вас дозвониться". При этом мне никто не звонил. Потом я звоню сама сразу, мне говорят: еще не готов документы. Решим вопрос до завтра. В итоге в течение недели мне на дню звонили по несколько рас ваши сотрудники самый, каждый из них мне по 1000 раз озвучивал условия, и предлагал назначить встречу. В итоге встречу назначить не могли, сперва говорили техническая ошибка. Потом говорили нет свободных курьеров. Кто то просто говорил "я перезвоню" и отключался. В итоге я решила отказаться от заявки, так Как нет уже сил и терпения. Заявку мне отменить тоже не могут. Сегодня утром 07.05.24 составили жалобу. В итоге мне позвонили, все снова согласоваои и назначили встречу на 09.05.24. Проходит несколько часов и начинается все тоже самое, приходит смс: "встреча отменинеа, так как не смогли до вас дозвониться". И мне опять никто не звонил. Я сразу же перезваниваю. и опять начинается, документы не готовы. Это прикол у вас какой то или что??? Прошу связать с кем то кто может решить эту проблему. А мне заявляют что связи у них с этими сотрудниками нет. Это как вообще? Меня еще неделю мурыжить будут?? в чем прикол вообще?? Вы уже или дайте этот кредит или дайте возможность его отменить!!! Ни с руководством, ни с кем у них связи нет. А операторы решить проблему не могут. Ну сколько это будет продолжаться то еще