Переводы между своими счетами

08.05.2024 09:19
554
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как и многие я стал жертвой рекламы касаемо переводов между своими счетами.

У видев эту рекламу я решил воспользоваться этой услуго и перевести деньги в другой банк на свой счет. Реклама говорит переводите без комисии, но каково было моё удивление когда комиссия успшно была списана, по этому поводу созванился с менеджером банка (правда дозвонился с пятого раза, какой-то Антон предлогал решить вопрос но не мог его решить, как оказалось это был настырный робот) и всё оказалось проще я за десять секунд не смог прочитать мелкий шрифт. Как оказалось принцепиально изменений нет по моему мнению. После звонка сумму мне вернули хотя я и не простл. Но неприятный осадок остался ( банк своей рекламой ввел меня в заблуждение)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-08T11:47:11+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и вернули деньги на счёт. Перевести без комиссии можно в приложении или личном кабинете через СБП, а также по реквизитам счёта. Вы совершили перевод с карты на карту. В этом случае списываем комиссию. Также о её наличии предупреждаем на экране заранее. Дополнительно проверили обращение в банк и ошибок не нашли. Мы сразу ответили на ваш звонок и предоставили информацию.
trofim2012
2024-07-09T10:04:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 854
отзывов
164 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за быстрое решение

Оценка 4

З. 09.24 Обратилась в банк для решении ситуации: по истории карты была комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты, мною не было никаких переводов, поэтому и комиссии... Читать полностью

09.09.2024

Комиссия

Оценка 5

6.09.2024. столкнулась с проблемой по поводу снятия комиссии. 7. 09. 2024. Создала обращение об оспаривании комиссии, в ту же секунду возместили всю комиссию за... Читать полностью

07.09.2024

Восхитительная приветственная ставка

Оценка 5

В августе я решила открыть вклад в каком-нибудь банке. Посмотрела все предложения в банках, клиентом которых я являюсь. Мне больше всего понравилось предложение Альфа-Банка. Причём... Читать полностью

07.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

Вчера, 06.09.24 списали 107,25₽ за перевод с карты альфа-банка на карту другого банка, но я не делал никаких переводля. Да, сумма небольшая, но все же не приятная ситуация... Читать полностью

07.09.2024

Комиссия за перевод денежных средств на свой счет в другом банке

Оценка 5

Седьмого сентября Обратилась в чат банка с вопросом в части непонятного дополнительного снятия комиссии за перевод денежных средств с моего счета в Альфа-банке на свой счет в... Читать полностью

07.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

6.09.2024г. Случайно пополнила кредитную карту другой кредитной картой вместо дебетовой. Списалась комиссия. Написала в чат, проблему решили за одну минуту.  Вернули комиссию... Читать полностью

06.09.2024

Перевод с карты на карту

Оценка 5

Добрый день ! Перевел денежные средства с карты на карту , с меня за это списали комиссию ( в размере 30-ти рублей !!! ), заведомо я не был предупрежден сотрудником банка об... Читать полностью

06.09.2024